کاربرد بازاریابی پیامکی برای فروشگاه های اینترنتی
کاربرد بازاریابی پیامکی برای فروشگاه های اینترنتی
کاربرد بازاریابی پیامکی برای فروشگاه های اینترنتی

کاربرد بازاریابی پیامکی برای فروشگاه های اینترنتی

کاربرد بازاریابی پیامکی برای فروشگاه های اینترنتی

سایت های فروشگاهی (تجارت الکترونیک) چگونه میتوانند از نرم افزار ارسال پیامک یا همان پنل اس ام اس برای بازاریابی استفاده کنند؟

هرچند ممکن است 160 کاراکتر برای پیامک های متنی کم باشد اما قطعا بسیار قدرتمند هستند. دستیابی به موبایل کاربران ازطریق ارسال پیامک، تجربه مطلوبی را برای کاربر ایجاد می کند. پیامک متنی می تواند منجر به گفتگو و ارتباط بهتری شود. در زیر به پنج روشی اشاره شده است که شما می توانید از ارسال پیامک انبوه برای کسب وکار الکترونیک خود از آنها استفاده کنید:
- کمک به وضعیت مشتریان برای چک کردن وضعیت سفارش. یک اطلاع رسانی ساده درزمینه تحویل، حمل یا تائید سفارش، تعداد تماس ها به واحد رسیدگی به مشتریان را کاهش می دهد و رابط با مشتریان را بهبود می بخشد.
- پیگیری مشتریان مردد. اگر یک مشتری، سبد خریدش را درآخرین صحنه خرید خالی رها کند، بدین معنی است که احتمالا آنها قصد خرید داشته اند اما چیز بدی اتفاق افتاده است. یک پیگیری پیامکی دوستانه ممکن است آنها را تشویق کند که خریدشان را کامل انجام دهند. Shopify اعلام کرد که 67.45% از سبدهای خرید آنلاین بصورت خالی رها می شوند. نگاه مثبت به این رویداد این است که بسیاری از پیش بینی ها می گوید که اگر فروشگاه یک پیامک پیگیری منحصر به فرد ارسال کند، آنها خریدشان را کامل می کنند.بنابراین اینکه پول مشتری روی میز معامله بماند ( ومنجر به خرید نشود) را متوقف کنید!
- معاملات، پیشنهادها و کوپن های تخفیف برای کاربران بفرستید. یکی از کاربردهای مستقیم پیام متنی این است که اطلاعاتی در ارتباط با کدهای تحفیف، برگه های تخفیف، قیمتهای منحصربه فرد، و فروش محدود را برای کاربران ارسال کنید. فراموش نکنید که از زمینه های سفارشی برای شخصی سازی پیام های خود استفاده کنید و نرخ پاسخ را افزایش دهید.
- مشتریان را از موجودهای جدید باخبرکنید. بسیاری از خرده فروش ها، ایمیل های اطلاع رسانی برای موجودی جدیدشان ارسال می کنند.یک اقدام موثرتر این است که یک پیام متنی انبوه ارسال کنید. همچنین شما زمانی که اقلام تمام شده به فروشگاه مرجوع می شود(برگشت داده می شود) و می خواهید فروش های لحظه ای و سریع را تجربه کنید از این روش استفاده کنید.
- پیامکها یادآوری کننده برای پرداخت ها و تحویل ها ارسال کنید. از قدرت جادویی متن برای ارسال اطلاعیه های متنی مفید به مشتریان استفاده کنید.با استفاده از نرم افزار پیام کوتاه ما، می توانید به مشتریان یادآوری کنید تا پرداخت ها را کامل کنند. همچنین می توانید به آنها اطلاع دهید چه زمانی اقلام آنها برای تحویل یا برداشت آماده اند.

مزایای کلیدی بازاریابی پیامکی برای سایت های فروشگاهی

زمانی که شما برای مشتریان پیامک ارسال می کنید، در واقع یک پیام قدرتمند را مستقیما داخل جیب مشتری قرار می دهید.اگر به دنبال نتایج سریع هستید،می توانید به بهبازاریابی پیامکی فروشگاه اینترنتی پیامک اطمینان کنید.دراینجا مزایای کلیدی راهکار پیامک کوتاه برای تجارت الکترونیک را ملاحظه خواهید کرد :
- بانک اطلاعاتی از مشتریان ایجاد کنید. استراتژی های بازاریابی پیامکی خرده فروشی، جذب تعامل با مشتریان را ساده می کند.می توان از کلمات کلیدی، کدهای بلند، مشوق ها و معاملات منحصر به فرد برای تشویق به انتخاب کردن استفاده کنید.اطمینان حاصل کنید که یک فرم عضویت پیامکی روی وبسایت شما اضافه شده است که اطلاعات بیشتری از مشتریان جمع کنید.
- به روز رسانی های فوری. انتظار برای اینکه آنچه قرار است تحویل داده شود، بیاید احساس بسیار مهیجی است. به عنوان یک مالک کسب و کار شما می توانید این تجربه را ازطریق ارسال یک اطلاعیه متنی با اطلاعات تحویل برای مشتری زیادتر کنید. مشتری از شما تشکر خواهد کرد.
- هزینه ها را کاهش دهید. هزینه ساعت های کاری و خدمات مشتری را می توانید به این صورت کاهش دهید که برای مسائل رایجی که مشتری به کمک نیاز دارد از پیامک استفاده کنید. زمان درصف ایستادن در مراکز تماس و کانال های شما که انرژی و زمان درآنجا برای شما اهمیت دارد را با استفاده از ارتباط پیامکی با مشتریان، بطور چشمگیر کم کنید.پیام های متنی نیز از تبلیغاتی پرینت شده یا راهکارهای بازاریابی دیجیتال ارزانترند.
- نرخ های خالی ماندن سبد خرید را کاهش دهید. یکی از بزرگترین مشکلات مالکان کسب و کارهای الکترونیک، نرخ بالای خالی ماندن سبد خرید است. یک راه بسیار عالی برای کاهش این رویداد این است که پیام های متنی دوستان ای بفرستید و مشتریان مردد را پیگیری نمایید.
- بهبود بهره وری تیم. پیامک را می توان برای ارتباطات داخلی نیز استفاده کنید. خدمات موبایل مشتری، به شما کمک می کند تا سطح فشار و حجم کار را کاهش دهید.درنهایت، این کار منجر به افزایش بهره وری تیم می شود و به شما اجازه می دهد تا روی فروش متمرکز شوید.
- افزایش چشم گیر فروش. بسیاری از خریداران آمریکایی زمانی که با یک معامله بزرگ مواجه می شوند نمی توانند به خودشان کمک کنند و جلوی خودشان را بگیرند. درحقیقت، 90% همه تصمیمات خرید بطور ناخودآگاه گرفته می شود. ارسال تخفیف و پیشنهاد از طریق پیامک متنی انبوده بطور چشمگیر فروش شما را افزایش می دهد.

قالب های مناسب پیام کوتاه برای سایت های تجارت الکترونیک:

1. تحویل محصول

" آقا/خانم......... عزیز، پکیج شماره................ امروز، مورخ........ بین ساعت 8 صبح تا 5 بعد ازظهر تحویل شما خواهد شد. *نام شرکت*"

2. تحویل موفق

"سفارش شما با شماره شناسایی...................با موفقیت در "تاریخ" و "ساعت" تحویل داده شد. ازانتخاب شما سپاسگزاریم.*نام شرکت*

3. فعالسازی حساب کاربر

"سلام *نام مشتری*، از اینکه "شرکت....." را انتخاب کردید سپاسگزاریم! برای فعال کردن حساب خود، لطفا وارد ایمیل خود شوید یا لینک زیر را دنبال کنید :......".

4. تائیدیه پرداختاس ام اس مارکتینگ سایت تجارت الکترونیک

مشتری گرامی "......"، سفارش شما با شماره شناسه................ با موفقیت انجام شد و پرداخت آن نیز مورد قبول واقع شده است. بسته شما حداکثر ظرف سه روز کاری تحویل داده خواهد شد.

5. پیگیری خالی رها کردن سبد خرید

"آقا/خانم *مشتری*! متوجه شدیم برخی اقلام در سبد خرید شما رها شده است(باقیمانده است). قبل ازاینکه آنها تمام شوند، خرید آنها را کامل کنید. لینک زیر را مشاهده کنید تا فرآیند خرید را کامل کنید :..

6. خالی رها کردن سبد خرید + تخفیف

"اقا/خانم*مشتری*! آیا از بالا بودن قیمتها رنج می برید!هنگام خروج سبد خریدتان، از کوپن معامله عالی که شامل 15% تخفیف می شود استفاده کنید.این پیشنهاد برای 48 ساعت فعال می باشد. ازطریق این لینک به سبدخرید خود دسترسی پیدا کنید.

7. تخفیف ساده

"20% خرید آتی شما. از کوپن معامله عالی در طول خرید بعدیتان استفاده کنید تا وجه آن به شما بازگردانده شود.کاتالوگ محصولات ما را در آدرس زیر ملاحظه کنید.

8. تخفیفات فصلی

"زمستان در راه است! یک جفت چکمه خود را با تخفیف تهیه کنید. عبارت "زمستان" را به شماره 988233 ارسال کنید و در خرید بعدیتان 10% تخفیف بگیرید.*نام شرکت*

9. برنامه وفاداری

"سلام *مشتری*. مطلع شدیم که شما اخیرا از *شرکت......* بسیار خرید کرده اید. برای قدردانی، علاقه مندیم که 20% تخفیف در خرید بعدی به شما اعطا کنیم. برای استفاده از این تخفیف از کد.............. استفاده نمایید.

10. اقلام جدید موجود

"سلام *مشتری*! خوشحالیم که اعلام کنیم یکی از اقلام مورد علاقه شما دوباره در موجودی ما هست. لینک زیر را چک کنید و اولین کسی باشید که آنرا سفارش می دهید.

لطفا ایمیل خود را وارد کنید
ورود
فرم درخواست تماس
لطفاً موارد اجباری را وارد نمایید
لطفاً موارد اجباری را وارد نمایید
لطفا کد امنیتی را وارد کنید لطفاً موارد اجباری را وارد نمایید

آدرس:  تهران خیابان بخارست، کوچه پژوهشگاه دوم، پلاک 8، واحد 10، طبقه چهارم