خبرنامه پیامکی چیست و چه کاربردی دارد؟

27 / 10/1396
چکیده:

خبرنامه پیامکی، پنل اس ام اس، ارسال پیامک انبوه، مقایسه خبرنامه ایمیلی و خبرنامه پیامکی

خبرنامه پیامکی چیست و چه کاربردی دارد؟
خبرنامه پیامکی چیست و چه کاربردی دارد؟
خبرنامه پیامکی، یکی از روش های تعامل مدیران یک کسب و کار با مخاطبین هدف می باشد. این مفهوم با خبرنامه ایمیلی بسیار مشابه است. اگر در گذشته وارد وب سایتی شده اید و این وب سایت از شما خواسته است که برای دریافت اطلاعات بیشتر، ایمیل خود را وارد نمایید، در واقع جزئی از کمپین تبلیغاتی ایمیلی این کسب و کار شده اید. حال خبرنامه پیامکی نیز شبیه این موضوع می باشد با این تفاوت که این فرآیند به وسیله اس ام اس یا پیامک طی می شود. با این روش، کسب و کار ها به دنبال این هستند که مخاطبین خود را حفظ و آن ها را از هرگونه خبری در رابطه با کسب و کار خود، آگاه کنند. بنابراین می توان این روش را در زمره روش های بازاریابی دانست.
در دنیای همیشگی تلفن همراه، از کانالی با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید که همیشه در جیب آن هاست. برخلاف خبرنامه‌های سنتی، خبرنامه پیامکی نیازی به اتصال به اینترنت ندارد و در میان همه کانال‌های بازاریابی، از بالا‌ترین سرعت توزیع و بیشترین میزان باز شدن برخوردار است.
در ادامه بیشتر راجع به خبرنامه پیامکی خواهیم دانست و با ماهیت، ویژگی ها و سایر مواردی که به این مفهوم مرتبط است، آشنا می شویم. اگر علاقه مند به دریافت اطلاعات بیشتر در این زمینه می باشید، توصیه می کنیم تا انتهای این مقاله همراه ما باشید تا به اطلاعات مفیدی دسترسی پیدا نمایید.

خبرنامه پیامکی چیست؟

خبرنامه پیامکی که معادل آن Text Message Marketing نامیده می شود، به فرآیندی گفته می شود که در آن اطلاعیه ها، اخبار و سایر اطلاعات برای تبادل با مخاطب هدف از طریق پیامک ارسال می شود. همانطور که پیشتر نیز عنوان کردیم، این نوع از بازاریابی با روش ایمیلی مشابه است اما 2 تفاوت بزرگ و فاحش دارد. نخست این است که این سبک از بازاریابی پیامکی دارای محدودیت متن بوده و می توان نهایت تا 160 کاراکتر را در آن قرار دارد. دومین ویژگی آن نیز ارسال فوری و دریافت سریع توسط مخاطب هدف می باشد. اغلب کسب و کار ها برای اینکه مشتریان خود را حفظ کنند و هرگونه حراج یا تخفیف قیمتی را به اطلاع آنان برسانند، از این نوع بازاریابی استفاده می کنند.
حتما تاکنون به فروشگاه هایی در سطح شهر مراجعه نمودید و پس از خرید، از شما درخواست شماره تلفن نموده اند. این شماره تلفن در باشگاه مشتریان این کسب و کار درج شده و به هنگام ارسال اطلاعیه، از آن استفاده می شود. همین موضوع باعث می شود در آینده از این فروشگاه اطلاعیه ای دریافت کنید که در آن به فروش فوق العاده، انجام قرعه کشی یا سایر موارد اشاره شده است. این موضوع نمود واقعی خبرنامه پیامکی را ارائه می کند.

کاربرد خبرنامه پیامکی

اگر بخواهیم به صورت مختصر و مفید درباره کاربرد خبرنامه پیامکی برایتان بگوییم، باید عنوان کنیم که کسب و کار ها از این عنصر برای بازاریابی و دریافت مشتری استفاده می کنند. در واقع این کسب و کار ها از این روش بازاریابی برای تبدیل مشتریان جدید به مشتریان بالقوه و تبدیل مشتریان قدیمی به مشتریان دائمی، استفاده می کنند. در واقع می توان این نتیجه را گرفت که با این روش از بازاریابی، کسب و کار ها و فروشگاه ها می خواهند علاوه بر افزایش میزان فروش، مشتریان خود را نیز از دست ندهند و در هر شرایطی، اطلاعیه های خود را برای آن ها ارسال نمایند.

انواع خبرنامه پیامکی

خبرنامه های پیامکی به صورت های مختلف و بر اساس کسب و کار های گوناگون، متفاوت است. هر کسب و کاری برای اینکه بتواند بیشترین تاثیر گذاری را روی مخاطب خود داشته باشد، نوع خاصی از خبرنامه پیامکی را انتخاب می کند. همین موضوع باعث می شود این مفهوم به چندین دسته تقسیم شود. در ادامه با این دسته بندی آشنا می شویم.
این خبرنامه ها در دسته بندی ها و با اهداف مختلف برای مخاطبین ارسال می شود.
  1. نخستین سبک از خبرنامه پیامکی، مربوط به ارسال تخفیف می باشد. فروشگاه ها برای اینکه بتوانند این دسته از مشتریان را با سایر مشتریان متمایز کنند، برای آن ها کد تخفیف ارسال کرده و از آن ها می خواهند با خرید و استفاده از کد تخفیف، تجربه خرید جذابی را دریافت کنند. البته این موضوع برای روز تولد مشتریان نیز کاربرد دارد که به صورت خاص و تنها برای آن ها، این کد تخفیف ارسال می شود.
  2. دومین دسته از انواع خبرنامه های پیامکی، مربوط به معرفی محصولات جدید یک کسب و کار یا فروشگاه می باشد. به عنوان مثال فروشگاه های لباس در فصول مختلف، محصولات متفاوتی را ارائه می کنند. این فروشگاه ها با شروع فصل سرد سال، لباس های سرد خود را تبلیغ و با شروع فصل گرم سال، اقدام به تبلیغ لباس های خنک خود می کنند. همین موضوع باعث می شود این دسته از خبرنامه های پیامکی مربوط به معرفی محصولات جدید باشند.
  3. دسته ی سوم از این خبرنامه ها، مربوط به بازگشایی شعبه جدید می باشد. در واقع فروشگاه ها برای اینکه شعبه ی جدید خود را معرفی کنند، از این خبرنامه ها استفاده می کنند. در این خبرنامه، آدرس شعبه جدید ذکر شده است که در صورت لزوم مشتری به آن شعبه رفته و خرید خود را انجام دهد.
موارد اشاره شده، از مهم ترین و معروف ترین موارد استفاده از خبرنامه پیامکی می باشد. البته علاوه بر این، مواردی دیگر نیز وجود دارد که در آن از این خبرنامه ها استفاده می شود. به عنوان مثال خدمات جدیدی که برای مشتریان ارائه می شود، ارسال تخفیفات خاص برای مشتریان خاص، نظرسنجی برای دریافت نقطه نظرات مشتریان و ... از جمله این موارد می باشد.

مزایای خبرنامه پیامکی

احتمالا تاکنون با ماهیت خبرنامه پیامکی آشنا شده اید. در ادامه می خواهیم بررسی کنیم که این روش از بازاریابی، چه مزایایی دارد و کسب و کار ها با بهره مندی از آن، می توانند تا چه میزانی در حیطه ی خود موفق باشند. در ادامه به بررسی این موارد می پردازیم.

نرخ باز شدن بالا

پیامک و اس ام اس نسبت به ایمیل از خواندن و باز کردن زیادی برخوردار است. در واقع احتمال اینکه مخاطب پیامک خود را بخواند بسیار بیشتر از ایمیل است. بنابراین نخستین مزیتی که می توان آن را عنوان کرد، این است که به احتمال زیاد پیامک شما توسط مخاطب هدف، خوانده می شود.

هزینه کم تر

اگر تاکنون اقدام به بازاریابی و تبلیغات کرده باشید، حتما متوجه هزینه های بالا و سرسام آور آن شده اید. خبرنامه پیامکی، جزء روش های بازاریابی می باشد که با هزینه ای نه چندان زیاد قابل انجام است. در واقع از مزیت های اصلی این روش از بازاریابی، این است که می توانید با یک روش مقرون به صرفه، بازاریابی خود را انجام دهید.

سهولت دسترسی

خبرنامه های پیامکی، فقط نیاز به یک دستگاه موبایل برای دریافت دارند. در واقع مانند ایمیل و تبلیغات اینستاگرامی نیازمند داشتن حساب و اینترنت نمی باشند. این موضوع باعث می شود حتی افراد عادی و افرادی که موبایل های ساده تری دارند نیز قادر به دریافت چنین پیامک هایی باشند.

سرعت ارسال بالا

در این روش، می توانید به سرعت و با سهولت زیاد، به مخاطبین خود دسترسی داشته باشید و برای تمام آن ها، این پیامک ها را ارسال نمایید. در روش های تبلیغاتی، ممکن است مخاطب هدف پیام شما را مشاهده نکند اما این موضوع در روش خبرنامه های پیامکی، بسیار کم است.

نحوه ساخت خبرنامه پیامکی در پنل اس ام اس

برای اینکه بتوانید در پنل اس ام اس خود، خبرنامه پیامکی داشته باشید، نیاز دارید وارد این سامانه شده و در بخش مخاطبین خود، اقدام به ایجاد یک دفترچه تلفن نمایید. در این دفترچه تلفن، می توانید نام و شماره تماس مشتریان خود را قرار دهید. حتی می توانید برخی از آن ها را بر اساس ویژگی های متمایز گونه دسته بندی نمایید که کاری شخصی می باشد. پس از انجام این کار، باید وارد می توانید به بخش پیشرفته وارد شوید و در آن، منشی عضویت را انتخاب نمایید. با انجام این روش، می توانید به راحتی خبرنامه اس ام اسی خود را افتتاح نمایید و از آن در جهت فروش بیشتر، استفاده نمایید.

نحوه ساخت و استفاده از خبرنامه پیامکی در وردپرس

برای اینکه بتوانید از خبرنامه پیامکی در وردپرس استفاده نمایید، باید از افزونه پیامکی وردپرس استفاده نمایید. این افزونه که WP SMS نام دارد، باعث سهولت انجام این کار می شود. پس از اینکه این افزونه را نصب کرده اید، وارد بخشی به نام پیکربندی افزونه شوید. در این بخش باید درگاه سامانه پیامک، نام کاربری، رمز عبور و خط ارسال پیامک را وارد نمایید. پس از انجام این کار، دفترچه تلفن اعضای خود را ایجاد نمایید و در بخش نمایش، به ابزارک ها وارد شوید و در آنجا خبرنامه پیامکی خود را در بخش مناسب قرار دهید. با انجام این فرآیند، خبرنامه اس ام اسی خود را تشکیل داده اید.

فعال سازی خبرنامه پیامکی

برای اینکه بتوانید خبرنامه پیامکی خود را فعال کنید، وارد بخش منشی عضویت شوید و روی علامت + کلید نمایید. در فرمی که باز شده، باید مشخصاتی اعم از دریافت که شماره ای می باشد که مخاطب به آن پیام ارسال می کند، ارسال که شماره ای است که به مخاطب پیام ارسال می شود و در آخر دفترچه تلفن مورد نظر را انتخاب و تکمیل نمایید. در مرحله ی بعد، باید کلمه کلیدی عضویت، متن پاسخ عضویت، کلمه کلیدی لغو عضویت، متن پاسخ لغو عضویت و متن تکرار را تکمیل نمایید. در بخش آخر، نیاز دارید بخش هایی نظیر وضعیت ذخیره پیام، حرف جدا کننده و ... را تکمیل نمایید تا خبرنامه های پیامکی شما تکمیل و فعال شوند.

لغو عضویت در خبرنامه پیامکی چگونه است؟

برای انجام لغو عضویت در خبرنامه پیامکی، نیاز است برای مخاطب خود عددی را قرار دهید که در صورت عدم تمایل به دریافت، آن را لغو کند. این کار باعث می شود امنیت برای مخاطب توسط برند شما ارائه شود و مخاطب بتواند حق انتخاب داشته باشد. در این رابطه معمولا عنوان می شود که در صورت عدم تمایل به دریافت پیامک های تبلیغاتی، عدد 0 یا 1 یا سایر موارد را به همین شماره ارسال نمایید.

بهترین روش ها برای ارسال خبرنامه پیامکی

برای اینکه بتوانید حداکثر بازدهی را از خبرنامه پیامکی خود دریافت کنید، نیاز است به برخی از موارد توجه داشته باشید. به عنوان مثال باید متنی که برای ارسال انتخاب کرده اید، کوتاه بوده و در عین کوتاه بودن، مفید و کامل باشد تا مخاطب با مطالعه ی آن در بازه زمانی کوتاه مدت، راغب به استفاده از آن باشد. نکته ی دوم، زمان استفاده از این پیامک ها می باشد، سعی کنید در زمان مناسب از آن استفاده نمایید تا مخاطب با پذیرش آن، بتواند از آن بهره ببرد. خلاقیت، بهره مندی از شبکه های اجتماعی، قرار دادن گزینه لغو، ارائه کد تخفیف و خدمات و ... از جمله مواردی می باشد که به افزایش بازدهی در این خبرنامه ها، کمک شایانی می کند.

ترفند های افزایش اعضا

برای اینکه بتوانید مشتریان بیشتری کسب کنید و آن ها را درون خبرنامه های پیامکی خود قرار دهید، نیاز است به مواردی ویژه توجه داشته باشید. شما می توانید در شبکه های اجتماعی از مخاطبین خود بخواهید برای دریافت تخفیف یا خدمات بهتر، پیامکی به شماره ای مندرج ارسال نمایند. با انجام این کار، تعداد زیادی از شماره تلفن های مناسب از مشتریان خود را بدست خواهید آورد. دومین روش برای افزایش مخاطبین خود، استفاده از باشگاه مشتریان و ارائه خدمات به مشتریان خود از آن طریق می باشد. پشتیبانی کامل و مفید، روش های اصولی بازاریابی و دریافت خدمات و دسترسی کامل در ازای عضویت، از دیگر روش های افزایش اعضا در خبرنامه های پیامکی می باشد.

کلام آخر

امیدواریم این مقاله اطلاعات ارزشمندی در مورد خبرنامه های پیامکی و نحوه استفاده از آنها برای تبلیغ کسب و کار خود در اختیار شما قرار داده باشد. لطفاً نظرات خود را در زیر برای بحث بیشتر در مورد این موضوع بگذارید.


مطالب مرتبط
021-41658