نحوه عبور از بلک لیست | ارسال پیامک (غیر تبلیغاتی) به بلک لیست

امروزه ارسال پیامک به لیست سیاه مخابرات از دغدغه های کاربران جهت تبلیغات خدماتشان می باشد.بساری از کسب و کارها به صورت سالیانه مبالغی را بابت هزینه ارسال پیامک تبلیغاتی صرف می کنند و طبیعی است که انتظار داشته باشند تا ارسال پیام کوتاه تبلیغاتی برایشان حداکثر بازدهی را داشته باشد. بنابراین به دنبال راهی برای نحوه عبور از بلک لیست خواهند بود.در این مقاله با ما همراه باشید تا بدانیم خطوط بلک لیست چیست؟ چگونه بفهمیم در بلک لیست اس ام اس هستیم؟ آیا با سامانه پیامک می توان به بلک لیست پیامک فرستاد؟
 

 

لیست سیاه چیست؟

خطوط بلک لیست، خطوطی هستند که صاحب خط با ارسال کد خاصی  به اپراتور مربوطه، درخواست عدم دریافت پیامک های تبلیغاتی را اعلام می کند و اپراتور خط شخص را در لیست سیاه مخابراتی قرار می دهد و در این صورت صاحب خط پیامک های تبلیغاتی را دریافت نخواهد کرد.


کدهای درخواست عدم ارسال پیامک تبلیغاتی در اپراتور های مختلف به شرح زیر است:
 

• خطوط همراه اول ارسال عدد 2 به شماره 8999 
• خطوط ایرانسل ارسال عدد 1 را به 5005 
• خطوط رایتل تماس با شماره 200 و درخواست لغو

امروزه تعداد افرادی که خط خود را برای دریافت پیامک تبلیغاتی مسدود کرده اند و شماره خود را در بلک لیست مخابرات اضافه می نمایند رو به افزایش است. قابل ذکر است ارسال پیامک انبوه به لیست سیاه اپراتورها با شماره های معمولی امکان پذیر نمی باشد.

 

 

نحوه ارسال پیامک به بلک لیست (صرفا اطلاع رسانی)

از اسفند ماه سال 94 امکان ارسال پیامک انبوه برای افراد حقیقی و شرکت های غیر رسمی غیرممکن شد. این افراد و شرکت های مذکور می بایست فرم تعهد نامه ی خود را به صورت حقوقی پر نموده و اقدام به خروج از بلک لیست نمایند تا امکان ارسال پیامک به بلک لیست برای آنها فعال گردد. برای ارسال پیامک به بلک لیست به صورت صرفا اطلاع رسانی و نه تبلیغات روش هایی وجود دارد که در ادامه به آن خواهیم پرداخت. نکته مهم این است که کسب‌ و کارها برای مدیریت خودکار این فرآیند، معمولاً از وب سرویس پیامکی استفاده می‌ کنند تا کدهای تأیید یا اعلان‌های مهم بلافاصله و با عبور از فیلترهای لیست سیاه به دست کاربرانشان برسد. در ادامه دو روش اصلی برای این منظور را بررسی می‌کنیم:

 

1. ارسال پیامک خدماتی با خط اختصاصی

 

یکی از روش‌ های رسمی ارسال پیامک به شماره‌ هایی که دریافت پیامک تبلیغاتی را مسدود کرده‌اند، استفاده از خط خدماتی اختصاصی است. در این روش، سرشماره پیامکی کسب‌ و کار پس از بررسی مدارک، تأیید موضوع فعالیت و امضای تعهدنامه، برای ارسال پیام‌های خدماتی فعال می‌شود. پیامک‌هایی مانند موارد زیر معمولاً در این دسته قرار می‌گیرند:
 

• کد تأیید ورود یا ثبت‌ نام
• تغییر رمز عبور
• تأیید ثبت سفارش
• اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش یا مرسوله
• اعلام سررسید پرداخت
• اطلاع‌ رسانی تغییر وضعیت حساب کاربری
• یادآوری نوبت یا جلسه‌ای که کاربر قبلاً رزرو کرده است.

 

شرایط خدماتی کردن خط اختصاصی

 

مدارک و شرایط موردنیاز ممکن است براساس اپراتور و سامانه پیامکی متفاوت باشد، اما معمولاً شامل موارد زیر است:
 

• مدارک ثبتی شرکت برای اشخاص حقوقی
• مدارک هویتی و مجوز فعالیت
• شناسه ملی و شماره ثبت
• ایمیل سازمانی و وب‌ سایت فعال
• توضیح دقیق نوع پیامک‌ ها؛
• نمونه متن پیامک
• فرم تعهدنامه خط خدماتی
• فهرست یا مستندات جامعه مخاطبان
• ضمانت‌ نامه، چک یا سفته در صورت درخواست اپراتور.

فرآیند فعال‌ سازی خط اختصاصی ممکن است از چند روز تا چند هفته زمان ببرد. این زمان به نوع اپراتور، کامل بودن مدارک و وضعیت بررسی درخواست بستگی دارد.


محدودیت مهم:

خط خدماتی برای ارسال پیامک تبلیغاتی طراحی نشده است. استفاده از این خط برای ارسال پیام‌هایی مانند تخفیف، حراج، جشنواره، معرفی محصول یا دعوت به خرید می‌تواند باعث تعلیق خط، قطع سرویس یا اعمال خسارت قراردادی شود.

 

2. استفاده از خط خدماتی عمومی یا اشتراکی

 

خط خدماتی عمومی یا اشتراکی، راهکار دیگری برای ارسال پیام‌ های خدماتی به شماره‌های موجود در بلک لیست است. در این مدل، یک سرشماره خدماتی در اختیار چند مشتری سامانه قرار می‌گیرد و مالکیت آن به یک کسب‌ و کار خاص اختصاص ندارد.

این روش معمولاً برای شرکت هایی مناسب است که:
 

• به ارسال کد تأیید نیاز دارند؛
• پیامک‌های تراکنشی ارسال می‌کنند؛
• قصد ارسال پیام‌ های وضعیت سفارش را دارند؛
• نمی‌ خواهند فرآیند دریافت خط خدماتی اختصاصی را طی کنند؛
• به سرشماره اختصاصی برند خود نیاز ندارند.

در برخی سامانه‌ها، استفاده از خط خدماتی عمومی با تأیید اولیه پیامک و رعایت ضوابط داخلی سامانه انجام می‌شود. ممکن است پیش از ارسال، متن پیام توسط کارشناسان بررسی شود یا دریافت پیام از سوی مخاطب به تأیید برسد.

 

تفاوت خط خدماتی عمومی و اختصاصی

 

ویژگی	خط خدماتی اختصاصی	خط خدماتی عمومی
مالکیت سرشماره	متعلق به همان کسب‌ و کار	مشترک میان چند کاربر
زمان فعال‌ سازی	معمولاً طولانی‌تر	معمولاً سریع‌ تر
نیاز به مدارک ثبتی	اغلب دارد	بسته به سامانه متفاوت است
مناسب برای	برندها و سازمان‌ ها	پیام‌ های سیستمی و تراکنشی
امکان ارسال تبلیغات	ندارد	ندارد
امکان استفاده برای OTP	بله	معمولا بله

3. استفاده از وب‌ سرویس پترن برای پیامک‌ های تراکنشی

 

وب‌ سرویس پترن (الگو) یکی از رایج‌ ترین روش‌ ها برای ارسال پیامک‌ های سیستمی به کاربران است. در این روش، متن پیامک از قبل در سامانه ثبت و تأیید می‌شود و هنگام ارسال، فقط متغیرهایی مانند نام کاربر، کد تأیید یا شماره سفارش تغییر می‌کنند.

 

نمونه کاربردهای پیامک پترن

• ارسال کد ورود
• کد تأیید ثبت‌نام
• اطلاع‌ رسانی ثبت سفارش
• اعلام وضعیت ارسال کالا
• ارسال لینک پیگیری سفارش
• یادآوری پرداخت
• اطلاع‌ رسانی تمدید سرویس
• تغییر رمز عبور

برای استفاده از این سرویس، معمولاً نیازی به خرید خط خدماتی اختصاصی یا طی کردن فرآیند طولانی خدماتی‌ سازی وجود ندارد؛ بااین‌ حال، الگوی پیام باید توسط سامانه تأیید شود.

 

 

نکته مهم درباره پترن: 

پترن به معنی مجوز ارسال پیامک تبلیغاتی به بلک لیست نیست. قرار دادن عبارت‌هایی مانند موارد زیر در پیام پترن می‌تواند باعث رد شدن الگو یا قطع سرویس شود:
 

• تخفیف ویژه
• کد تخفیف
• جشنواره
• خرید کنید
• فرصت محدود
• معرفی محصول جدید
• پیشنهاد ویژه فروش

بنابراین، پترن را باید برای ارتباطات ضروری و موردانتظار کاربر به کار برد، نه به‌عنوان راهی برای ارسال تبلیغات به افرادی که دریافت پیامک تبلیغاتی را غیرفعال کرده‌اند.

 

4. استفاده از خطوط خدماتی با پیش‌ شماره‌ های اختصاصی اپراتوری

 

برخی سامانه‌ های ارسال پیامک، خطوطی با پیش‌ شماره‌ هایی مانند ۹۹۹۹ یا ۹۹۹۸ ارائه می‌ کنند. وضعیت این خطوط، مدارک لازم، تعرفه، نوع کاربرد و امکان ارسال به شماره‌ های مسدود، به اپراتور و قرارداد سامانه ارائه‌ دهنده بستگی دارد. به همین دلیل، نباید درباره این خطوط با عبارت‌ هایی مانند «ارسال بدون محدودیت به بلک لیست» یا «امکان ارسال هر نوع تبلیغات» صحبت کرد؛ مگر اینکه مجوز و شرایط رسمی اپراتور چنین چیزی را صراحتاً تأیید کرده باشد.


پیش از خرید خط ۹۹۹۸ یا ۹۹۹۹ این موارد را بررسی کنید: 
 

• آیا خط واقعاً خدماتی است یا فقط سرشماره اپراتوری دارد؟
• آیا ارسال پیامک تبلیغاتی با آن مجاز است؟
• آیا امکان ارسال به شماره‌ های مسدود فقط برای پیام‌ های خدماتی وجود دارد؟
• آیا خط به نام کسب‌وکار احراز هویت می‌شود؟
• مدارک لازم برای اشخاص حقیقی چیست؟
• آیا جواز کسب یا اینماد الزامی است؟
• تعرفه هر پیامک و ضریب محاسبه چگونه است؟
• آیا امکان استفاده از خط در وب‌ سرویس پیامکی و API وجود دارد؟
• در صورت تخلف، مسئولیت و جریمه برعهده چه کسی است؟
• شرایط مسدودی، تمدید یا انتقال خط چیست؟

 

5. استفاده از پیام صوتی یا تماس صوتی خودکار

 

پیامک صوتی، روش متفاوتی برای ارتباط با مخاطب است و از زیرساخت تماس تلفنی استفاده می‌کند، نه ارسال پیامک. در این روش، متن موردنظر به صدای ضبط‌ شده یا صدای گوینده مجازی تبدیل می‌شود و برای شماره‌های مشخص پخش می‌گردد.

کاربردهای مناسب پیام صوتی عبارت‌ اند از:
 

• یادآوری نوبت
• اطلاع‌ رسانی تغییر زمان جلسه
• اعلام آماده شدن سفارش
• اطلاع‌ رسانی ضروری به مشتری
• تماس خودکار برای پیگیری درخواست کاربر
• اطلاع‌ رسانی رویدادهایی که مخاطب قبلاً در آن ثبت‌نام کرده است.

 

آیا پیام صوتی برای تبلیغات مجاز است؟

نباید پیام صوتی را به‌عنوان راهی برای ارسال تبلیغات ناخواسته به مخاطبان معرفی کرد. تماس‌های تبلیغاتی خودکار نیز ممکن است مشمول محدودیت‌های ارتباطی، شکایت کاربر و قوانین اپراتورها باشند. استفاده از این روش باید با رعایت رضایت مخاطب، هدف تماس و ضوابط سامانه انجام شود.

 

چگونه بفهمیم در بلک لیست اس ام اس هستیم؟

شاید برای شما هم جالب باشد که بدانید شماره ی شما در لیست سیاه قرار دارد یا نه؟ اگر می خواهید مطمئن شوید که پیامک های تبلیغاتی برای شما فعال است یا غیرفعال می توانید از راه های زیر اقدام کنید.
پنل اس ام اس وب وان این امکان برای شما فراهم کرده است. از نسخه نمایشی سامانه وب وان نیز میتوانید برای استعلام شماره های خود به صورت تکی یا گروهی از شماره های تلفن استفاده کنید. ابتدا از طریق دکمه « نسخه نمایشی» که در قسمت پایین و سمت چپ صفحه مشاهده می کنید وارد نسخه نمایشی شوید و بعد از وارد شدن به سامانه، از منوی داشبورد گزینه امکانات به صفحه استعلام لیست سیاه مخابرات بروید. در این صفحه می توانید یک یا گروهی از شماره های تماس را وارد کرده تا ببینید در لیست سیاه پیامک های تبلیغاتی هستند یا نه.

 

اگر مشترک همراه اول هستید: عدد ۲ را به شماره ۸۹۹۹ ارسال کنید. پیامکی به شما ارسال می شود که اگر شماره ی شما در لیست سیاه باشد متن پیام به این صورت است: “مشترک گرامی پیامک تبلیغاتی شما تا 24 ساعت آینده فعال می شود” و  اگر  پیامی با مضمون “ مشترک گرامی پیامک تبلیغاتی شما فعال است” را دریافت کردید به این معنی است که شما در بلک لیست اس ام اس نیستید و می توانید پیامک های تبلیغاتی را دریافت کنید. اگر هم مشترک ایرانسل هستید با ارسال عدد ۱ به شماره ۵۰۰۵ از بلک لیست خارج می شوید.
 

آیا ارسال پیامک تبلیغاتی به بلک لیست قانونی است؟

خیر. ارسال پیامک تبلیغاتی به شماره‌ های موجود در بلک لیست مخابرات مجاز نیست. این شماره‌ها دریافت پیامک تبلیغاتی را غیرفعال کرده‌اند و نمی‌ توان با استفاده از خط خدماتی، پترن یا پیش‌ شماره‌های خاص، این محدودیت را برای تبلیغات دور زد. ارسال پیامک به بلک لیست فقط برای پیامک‌ های خدماتی و تراکنشی انجام می‌شود؛ یعنی پیام‌ هایی که مخاطب به‌دلیل ثبت‌ نام، خرید، عضویت یا درخواست قبلی، انتظار دریافت آن‌ها را دارد. بنابراین کد تأیید، وضعیت سفارش و یادآوری پرداخت معمولاً در این دسته قرار می‌گیرند، اما تخفیف، حراج، جشنواره و معرفی محصول پیام تبلیغاتی محسوب می‌شوند و نباید به شماره‌های مسدود ارسال شوند.

 

چرا پیامک پترن به بلک لیست ارسال نمی‌شود؟

وب‌ سرویس الگو راهکاری برای ارسال پیامک‌ های خدماتی و تراکنشی است، نه روشی برای دور زدن بلک‌ لیست و ارسال تبلیغات. در این سرویس، متن پیام از قبل ثبت و بررسی می‌شود و فقط اطلاعات متغیر، مانند نام کاربر یا کد تأیید، هنگام ارسال تغییر می‌کند. اگر محتوای پیام شامل تخفیف، جشنواره، معرفی محصول یا دعوت به خرید باشد، ممکن است الگو تأیید نشود یا پیام به شماره‌های مسدود ارسال نگردد. کد تأیید، وضعیت سفارش، لینک پیگیری مرسوله و یادآوری پرداخت نمونه‌ هایی از پیام‌هایی هستند که معمولاً در قالب پترن ارسال می‌شوند.

 

آیا هر پترنی حتماً به بلک‌ لیست می‌رسد؟

خیر. امکان ارسال به بلک‌لیست به چند عامل بستگی دارد:
 

• نوع خط و اپراتور پیامکی
• خدماتی یا تبلیغاتی بودن سرشماره
• تأیید شدن متن پترن
• سیاست سامانه پیامکی
• وضعیت شماره گیرنده
• رعایت قواعد اپراتور و مقررات ارسال پیامک.

 

محدودیت های ارسال پیامک به بلک لیست با خطوط خدماتی

نحوه کار با خطوط خدماتی شبیه خطوط تبلیغاتی می باشد با این تفاوت که باید از این خط تنها برای اطلاع رسانی استفاده شود. این نکته قابل ذکر است که محتوای پیامک های ارسالی نباید جنبه تبلیغاتی داشته باشد در غیر این صورت از طرف اپراتورهای مربوطه جریمه خواهید شد.همچنین برای ارسال پیامک به لیست سیاه تنها باید از بانک اختصاصی خودتان (لیست شماره ها) برای ارسال پیامک استفاده نمایید. از خطوط خدماتی نمی توان برای ارسال پیامک به شماره های انبوه منطقه ای یا شماره های انبوه مشاغل استفاده نمایید. در این روش ترفند دور زدن بلک لیست وجود ندارد. همچنین در صورتی که به غیر از بانک شماره اختصاصی خودتان به شماره دیگری پیامک ارسال کنید تبلیغاتی محسوب شده و جریمه خواهید شد، که قطعا خط خدماتی تان مسدود خواهد شد. اس ام اس های بانک ها نمونه خوبی برای استفاده از خطوط خدماتی هستند.توجه داشته باشید که شماره های موجود در بانک خطوط خدماتی قابل به روز رسانی می باشد. به این ترتیب شما می توانید در بازه های زمانی مشخص، شماره های جدید را به بانک اختصاصی خودتان بیافزایید. از دیگر محدودیت های این روش، عدم امکان خدماتی کردن خطوط و ارسال پیامک به بلک لیست برای افراد حقیقی می باشد.

تیم وب وان اس ام اس در نمایندگی پنل اس ام اس خود می تواند شما را در رسیدن به اهداف تبلیغاتی مدنظرتان یاری کرده وشمامی توانید ضمن خرید پنل اس ام اس تبلیغاتی از این شرکت، از تمامی خدمات ارسال پیامک انبوه تبلیغاتی برخوردار شوید.
 

سوالات متداول

 

1. بهترین روش ارسال کد تأیید به کاربران بلک لیست چیست؟

برای ارسال کد تأیید، وب‌ سرویس پترن معمولاً گزینه‌ای سریع و کاربردی است؛ زیرا متن پیام از قبل ثبت می‌شود و فقط کد یا اطلاعات متغیر هنگام ارسال تغییر می‌کند. اگر استفاده از سرشماره اختصاصی برند اهمیت داشته باشد، می‌توان برای دریافت خط خدماتی اختصاصی اقدام کرد.

 

2. آیا ارسال پیامک از شماره شخصی به بلک لیست امکان‌ پذیر است؟

ارسال پیامک تبلیغاتی از شماره شخصی راهکار قانونی و مطمئنی برای عبور از بلک لیست نیست. چنین پیام‌هایی می‌توانند باعث نارضایتی، گزارش مخاطب و مسدود شدن شماره شوند. برای پیام‌های خدماتی باید از مسیرهای تأییدشده مانند خط خدماتی یا پترن استفاده کرد.

 

3. ارسال پیامک به بلک لیست چه عواقبی دارد؟

در صورت استفاده تبلیغاتی یا نقض تعهدات، ممکن است خط یا الگوی پیامک مسدود شود، پنل پیامکی تعلیق گردد یا طبق قرارداد خسارت دریافت شود. همچنین مخاطب می‌تواند پیام مزاحم را گزارش کند. مسئولیت نهایی محتوای ارسالی برعهده صاحب خط یا کسب‌ و کار ارسال‌ کننده است.

 

4. آیا خطوط ۹۹۹۸ و ۹۹۹۹ به بلک لیست پیامک ارسال می‌کنند؟

برخی ارائه‌ دهندگان، خطوطی با پیش‌ شماره‌ هایی مانند ۹۹۹۸ و ۹۹۹۹ عرضه می‌کنند که ممکن است امکان ارسال به شماره‌های مسدود را داشته باشند. بااین‌ حال، شرایط این خطوط به اپراتور، نوع سرویس و قرارداد سامانه بستگی دارد. پیش از خرید باید درباره نوع محتوای مجاز، وضعیت خدماتی خط، مدارک لازم، تعرفه و امکان ارسال به بلک لیست استعلام بگیرید.

 

5. بلک لیست مخابرات چیست؟

بلک لیست مخابرات فهرستی از شماره‌هایی است که دریافت پیامک‌های تبلیغاتی را مسدود کرده‌اند. فعال بودن این محدودیت به معنی قطع کامل دریافت پیامک نیست؛ پیامک‌های ضروری و خدماتی، در صورت رعایت شرایط اپراتور و استفاده از مسیر مناسب، همچنان می‌توانند به این شماره‌ها ارسال شوند.

 

6. آیا فعال‌ سازی دوباره پیامک تبلیغاتی برای مخاطب امکان‌ پذیر است؟

بله، مخاطب می‌تواند از مسیرهای رسمی اپراتور برای مدیریت دریافت پیامک‌ های تبلیغاتی اقدام کند. فعال یا غیرفعال بودن این سرویس در اختیار صاحب شماره است و کسب‌ و کارها نباید بدون رضایت کاربر، محدودیت او را دور بزنند.

 

پنل اس ام اس مخابرات
حذف پیامک تبلیغاتی ایرانسل
نمونه متن پیامک تبلیغاتی
پیامک LBS چیست