بازاریابی پیامکی درخدمت بازاریابی تجاری شما

بازاریابی پیامکی درخدمت بازاریابی تجاری شما
بازاریابی پیامکی درخدمت بازاریابی تجاری شما
بازاریابی پیامکی درخدمت بازاریابی تجاری شما

بدون اغراق در دنیای امروز که بر محور تلفن همراه سیر میکند ،توسعه بازاریابی خرده فروشی می تواند چالش برانگیز باشد.اما سهم پیامک انبوه در توسعه بازاریابی خرده فروشان به چه میزان خواهد بود؟ مسلما شما در دنیای تجارت، می خواهید پیشنهادات خود را به بهترین وجه بهبود بخشید. اما چگونه مشتریان شما، از پیشنهادات جدید شما خبردار خواهند شد؟
در دنیای الکترونیک امروز مشتریان مانند گذشته براساس خرید کالای حضوری، تصمیم به خرید از برند معروف نمی گیرند و این یعنی راه تعامل با مشتریان و مصرف کنندگان به شکلی بنیادی تغییر کرده است. به عنوان مثال بریتانیا بعد از نروژ به دلیل میانگین بالای فروش آنلاین به ازای هر فرد، در مقام دوم جای دارد و این موضوع بیان می کند که مسیر کم و بیش برای اکثر کشور ها در حال گسترش است.

در حقیقت، پیش بینی شده است که تا سال 2020، تجربه خرید از خرده فروشان بر ملاک قیمت و محصولی که ارائه می شود اتفاق می افتد و ملاک برند بودن نسبت به قبل کم رنگ تر خواهد شد.از طرفی با حضور گسترده و پر رنگ تلفن همراه در زندگی روزمره جوامع طبیعی است که شما باید اطمینان حاصل کنید که راهبرد گسترش بازاریابی شما باید توسط تلفن همراه و با هدف خرید آنلاین به انجام رسد. این تنها عامل بسیار مهم در فرآیند تصمیم گیری برای خرید کنندگان آنلاین است. بنابراین شما باید تا حد ممکن این مسیر را هموار سازید.

بعد از اینکه شما راهبرد بازاریابی پیامکی از طریق تلفن همراه را مد نظر قرار دادید حال نوبت به چگونگی ارائه محصول است.تصمیم گیری های مشتریانی که به وسیله ی تلفن همراه هوشمند خود و برنامه های مختلف موجود در آن قادر به خرید و جستجوی آنلاین هستند، منوط بر این است که شما چگونه محصول خود را پیشنهاد می دهید.
چالشی که تمام تیم های بازاریابی آنلاین با آن روبرو شدند این است که چگونه مسیر یکپارچه ای برای مشتری ایجاد کنند. چگونه شما در دنیایی که بر محور تلفن همراه گردش میکند، مشتری را ترغیب به خرید و وفاداری او را بیشتر می کنید ؟ ایجاد مسیر مشتری محور کار آسانی نیست. خرده فروشان به دنبال تطبیق راهبرد موجود بازاریابی خود با تجربه ی خرید آنلاین و به طور حتم انتظارات مشتری هستند.
آینده بازاریابی پیامکی

تجارت با تلفن همراه و آینده ی آن


93 درصد مردمی که برای جستجوی آنلاین از تلفن همراه خود استفاده می کنند، با تلفن همراه خود نیز، خرید می کنند. پژوهش ها نشان می دهد به این دلیل که 80 درصد مردم برای خرید از تلفن همراه خود استفاده می کنند، تمرکز بر تجربه ی مشتری نسبت به قبل متداول تر شده است.
با وجود این ارقام، اینکه تلفن همراه در حال شکل دادن به آینده ی خرده فروشی چه در فروشگاه و چه آنلاین است حقیقتی غیر قابل انکار است. ارسال پیامک با تلفن همراه و همچنین ارسال پیامک انبوه برای حمایت از این مسیر مشتری محور در حال تکامل، بسیار ضروری است.
کسب و کارها میتوانند با مشتری بی درنگ تماس برقرار کنند و آنها را در جریان به روز رسانی سفارشات، ارتقاء محصولات و خدمات، پیشنهاد ویژه و بسیاری موارد دیگر قرار دهند. درحقیقت، بیشتر از 37 درصد خرید مردم، نتیجه مستقیم دریافت پیامک از شرکت های تجاری است.
باازاریابی پیامکی

راهبردهای بازاریابی پیامکی برای خرده فروشان

اجرای راهبردهای بازاریابی خرده فروشی میتواند به آسانی با اضافه کردن قابلیت کلیک و تماس برای خدمت رسانی به مشتری محقق شود. به این ترتیب، شما توسط ارسال پیامک انبوه از طرفی مشتریان خود را افزایش دادید واز طرف دیگر گامی در تطبیق دنیای خرید و فروش آنلاین با خدمت رسانی در فروشگاه برداشتید.
علاوه برقابلیت کلیک و تماس با فروشگاه از طریق ارسال پیامک انبوه که می تواند به عنوان واسط مشتریان را به طور مستقیم با مرکز خرید شما مرتبط سازد، دومین راه برای بهره برداری از ویژگی فوریت در تکنولوژی ارسال پیامک تبلیغاتی ، نشان گذاری جغرافیایی است.

با استفاده از این تکنولوژی، برندها قادر به ارسال پیشنهادات با زمان محدود یا یادآوری محصولات موجود در انبار به مشتری هستند. این کار به تجربه ی مشتری، ارزش واقعی میدهد و او را ترغیب به خرید می کند.
خرده فروشان، در CRM خود اطلاعات مهمی از بسیاری از مشتریان خود دارند. با بهره برداری درست، این اطلاعات مفید میتواند برای پیام رسانی بهتر وارسال پیامک های شخصی سازی شده، استفاده شود.
به علاوه، پیامهای شخصی سازی شده تجربه ی مشتری را بهبود می بخشد و وفاداری مشتری را افزایش می دهد. در حقیقت، 65 درصد مصرف کنندگان می گویند که ارسال پیامهای شخصی سازی شده و پیشنهادات منحصر به فرد، وفادری آنها را تحت تأثیر قرار داده است.

تجار میتوانند قدرت و دسترسی به ارسال پیامک از طریق تلفن همراه را به سیستمهای موجود که از یکی از API های ما استفاده می کند، پیوند دهند. دستیابی به بازاریابی خرده فروشی کارآمدتر از طریق ارسال پیامک با محتوایی ساخته شده به شکل هوشمندانه، کاری آسان است.

ما فهرستی از نمونه موارد استفاده ی کلیدی برای کمک به خرده فروشان را تهیه کردیم تا به آنها در بهبود تجربه ی مشتری کمک کند:

1. هر هفته یک نکته و قابلیت در رابطه با سازمان خود از طریق اس ام اس برای افراد ارسال کنید تا آن ها آشنایی بیشتری در رابطه با توانایی های شرکت شما پیدا کنند. از این طریق می توانید کالاهای جدید را نیز معرفی کنید.
2. در رابطه با فروش های ویژه خود پیامک ارسال نمایید و این فروش ویژه را تنها ازطریق پیامک اطلاع رسانی کنید. ارسال پیامک انبوه روش مناسبی است تا مشتری احساس صمیمیت بیشتری با شما داشته باشد.
3. برای یادآوری قرارهای ملاقات مشتری های خود به آن ها پیامک بزنید. در صورتی که شما یک دکتر هستید، کلینیک، دفتر حقوقی و یا هر فعالیت دیگری دارید که مراجعه کنندگان شما باید از قبل وقت ملاقات تعیین کنند، با ارسال یک پیامک، یک یا دو روز قبل از ملاقات، آن را یادآوری نمایید. مراجعین شما این مساله را تحسین خواهند کرد.
4. ارسال پیامک های قرار ملاقات و از این قبیل پیامک ها نیازمند شخصی سازی کردن پیامک است. بنابراین لازم است در متن پیامک خود از نام اشخاص استفاده نمایید.
5. برای مشتری های خود تاییدیه ارسال نمایید. در صورتی که مشتری شما خریدی انجام داده و یا سفارشی به شما داده است، می توانید برای او تاییده ای در این زمینه، از طریق پیامک ارسال نمایید. با این کار اعتماد مشتری خود را بیشتر جلب خواهید کرد.
6. اخبار مهم را در رابطه با شرکت خود، از طریق پیامک به اطلاع مشتریان خود برسانید.
7. با استفاده از ارسال پیامک، بازاریابی ایمیل خود را نیز افزایش دهید. آیا قصد دارید تا به زودی ایمیلی را برای مشتری های خود ازسال کنید. با استفاده از پیامک به آن اطلاع رسانی کنید تا منتظر این ایمیل باشند.

این مقاله نشان میدهد که ارسال پیامک توسط تلفن همراه، کلیدی برای طی کردن مسیر تجاری مشتری محور است. طی کردن این مسیر برای خرده فروشان و برند های بزرگ تفاوتی قائل نمی شود. هدف هردو دستیابی به مشتریان جدید ، حفظ آنها و تبدیل آنها به مشتریان وفادار است.اما راه دستیابی به این اهداف چیست؟
پنل اس ام اس

پنل اس ام اس ابزار پیشبرد اهداف بازاریابی پیامکی


شما به عنوان یک خرده فروش چگونه می توانید این حجم از پیامک های ارسالی را مدیریت کنید؟ تجارت شما حتی اگر خرده فوشی هم باشد مدیریت مشتریان شما نیاز به یک سیستم هوشمند خواهد داشت. همه آنچه که شما در این رابطه نیاز دارید یک پنل اس ام اس و یا سامانه پیامکی کارآمد است.
سامانه پیامکی که بتواند مشتریان شما در درجه اول شناسایی کند و به طور خودکار در حجم انبوه برای آنها پیامک ارسال کند. شناسایی مخاطبان هدفمند یکی از مهم ترین ویژگی های برخورداری از سامانه پیامکی است.
تصور کنید که شما عرضه کننده ابزار ارایشی و یا بهداشتی هستید.سرویس مخاطب هدفمند می تواند تمامی اطلاعات کسب و کارهای مرتبط با کار شما را برایتان فراهم کرده و شما تا ارسال پیامک تبلیغاتی انبوه فقط یک کلیک فاصله خواهید داشت.

در قدم بعدی شما می توانید گزارش کاملی از پیامک های ارسالی به مشتریان خود را در اختیار داشته باشید و با بررسی آنها بتوانید مشتریان وفادار خود را شناسایی کرده و در ارسال پیامک های بعدی آنها را به صورت ویژه از خبرنامه پیامکی خود آگاه سازید.

اگر مایل به کسب اطلاعات بیشتردر این زمینه هستید، همین امروز با یکی از اعضاء تیم پنل اس ام اس وب وان بگیرید. سیستم پیام رسانی ما میتواند به آسانی براحتی شما را در دست یابی به اهداف تجاریتان یاری رساند.
مطالب مرتبط: نمونه متن پیامک تبلیغاتی

لطفا ایمیل خود را وارد کنید
ورود

آدرس:  تهران خیابان بخارست، کوچه پژوهشگاه دوم، پلاک 8، واحد 10، طبقه چهارم