دست یابی به مشتریان در بازاریابی از طریق پنل پیامکی

کسب و کارهای کوچک با استفاده از بازاریابی پیامکی ، و روش های مختلف ، از ارسال آگهی رویدادها گرفته تا ارائه تخفیف های ویژه و مزایای منحصر به فرد، تکنیک های بازاریابی موفق را با تکنولوژی تلفن همراه و اینترنت تلفیق کرده تا با روش های نوینی با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند.
بازاریابی پیامکی درست، یک هنر بوده و فواید زیادی برای شرکت ها با "به جریان انداختن کسب کار های جدید و درگیر کردن مشتریان فعلی" به همراه دارد تا فروش را بالاتر برده اعتماد به برند را افزایش دهد.
بهترین خدمات بازار یابی از طریق پنل پیامکی
بر مبنای اظهارات جک اوکروپینا، رئیس Mogreet Express(یک پلت فرم بازاریابی پیامکی) بازاریابی پیامکی یعنی: داشتن مکالمات یک به یک با مشتریان. Ukropina معتقد است در جهانی مملو از بی نظمی و کم توجهی، پیامک ها در درجه اول یک مجرای متفاوت است که شانس جلب توجه مردم به سمت کسب و کارها در آن وجود دارد.
او می­گوید: « چگونگی استفاده از پنل پیامکی کاملا به خلاقیت شما بستگی دارد .»
یکی از راه های خلاقانه در ارسال پیامک تبلیغاتی انبوه اجرای کمپین های بازاریابی پیامکی استفاده از برهم کنش چند رسانه ای است.
به گفته­ی Ukropina « بازاریابی پیامکی به متن محدود نمی شود. شرکت ها می توانند از پیامک برای توزیع محتوای چند رسانه ای از جمله عکس ها، فایل های صوتی و تصویری استفاده کنند و همچنین تعامل را با استفاده از پلت فرم های اشتراک گذاری عکس ترویج کنند.
با این حال، هدف اصلی در ارسال پیامک تبلیغاتی انبوه است که مشتریان بتوانند متون مورد نظر خود را بخواند. Ukropina گفت: هدف این است که همیشه محتوای ارزشمند ارسال کنید.
در واقع شرکت هایی که به شکل موثری از بازاریابی پیامک تبلیغاتی استفاده کرده اند موافقند.
Andrea Ciciriello، مدیر بازاریابی Andrea ، رستوران ناهارخوری مناسب در Encore در Wynn Las Vegas می­گوید: «بازاریابی از طریق پنل پیامکی ، راهی فوق العاده برای هدف قرار دادن بازار جاویژه­ی شماست.» « از ارسال محتواطولانی خودداری کنید و محتوا را با مفهومی ایجاد کنید که مشتریان شما را جذب می­ کند»
Greg Hickman استراتژیست بازاریابی تلفن همراه و بنیان گذارMobile Mixed، از پیامک برای افزایش تعداد مشتریان خود استفاده می کند، همچنین ملاقات ها را به مشتریان یادآوری می کند.
او می گوید: "بازاریابی از طریق پنل پیامکی یکی از موثرترین کانال های بازاریابی است که وجود دارد. باید پیام های منحصر به فردی ارسال شوند که یک پیشنهاد فوق العاده برای مشتریان داشته باشد و بر فوریت آنچه که شما با مشتریان خود ارتباط برقرار می کنید، منجر به سرمایه گذاری شود."
Paul Hollowell ، مالک سالن سولاریوم LUX در شهر دالاس، تگزاس، نیز از این اصل بازاریابی استفاده می کند و موفقیت های بزرگی به دست آورده است.
تنها چند ثانیه زمان می­ برد تا پیامک آگهی فروش یا فراخوان افراد به یک برنامه را بنویسید ، اما Hollowell بر اهمیت برنامه ریزی و تولید پیام ها تاکید کرد. «اگر می خواهید یک پیام موثر داشته باشید، باید برای خلق آن وقت بگذارید»
بخشی از آن نوشتن خود متن است، اما Hollowell توضیح می دهد که برای اینکه بفهمیم به چه کسانی این پیام ها را باید ارسال کنیم همان میزانی توجهی لازم است که باید صرف درک زمان مناسب ارسال آنها کرد.
برای مثال، هیچ چیز بیشتراز ارسال معاملات منحصر به فرد که تنها برای مشتریان جدید است به مشتریان وفادار(قدیمی) آنها را از شما دور نمی­ کند. صاحبان کسب و کار می تواند با استفاده از بازاریابی به وسیله پنل اس ام اس با یک گروه از مشتریان بدون فراری دادن گروه دیگر، داد و ستد کنند.
وی می گوید: « با پیام کوتاه، می توانیم لیست هایمان را از هم تفکیک کنیم. می توانیم پیام هایی را برای مشتریان جدید ارسال کنیم، سپس پیام های متفاوتی را به مشتریان فعلی بفرستیم.»
علاوه بر این، بازاریابی پیامکی با تعیین استراتژی زمان ارسال متن می تواند موجب پیشرفت آنی کسب و کار شود.
Hollowell می­ گوید: « نکته ­ی خوب در مورد پیام کوتاه این است که مشتریان می توانند آن را در حین حرکت بخوانند.» اگر چه مشتریان ایمیل ها را نیز در حال حرکت می خوانند، با این حال پیامک ها نرخ آزادی بیشتری دارند، که به صاحبان کسب و کار این امکان را می ­دهد که مشتریان را بلافاصله جذب کنند. آنها می توانند یک پیام واحد را در روز برگزاری یک رویداد بفرستند که در یاد مشتریان بماند که همان روز بیایند. به گفته Hollowell ، این نوع موفقیت فقط به تعطیلات یا رویدادهای خاص محدود نمی شود. با توجه به اثربخشی بازاریابی از طریق پنل پیامکی ، عدم سو استفاده کسب و کارها از این پلت فرم بسیار حیاتی است.
Hickman می­ گوید:« هنگام اجرا، من به شرکت ها یادآوری میکنم که پیامک ها کانال بازاریابی مبتنی بر مجوز هستند.» این بدان معناست که پیش از تماس با مشتریان با هر نوع از بازاریابی پیامی ، باید رضایت آنها را داشته باشند.
Ukropina می گوید: «اینکه شرکت ها بفهمند به شخصی ترین فضای دستگاه تلفن همراه مشتریان خود دسترسی دارند، بسیار مهم است»
Hollowell تصدیق می ­کند که« این در همان سطح تعامل مثل تماس یا صحبت کردن با آنها است پس بهتر است که دلیل خوبی وجود داشته باشد. باید بیشتر آگاه باشید که وارد فضای شخصی مشتری می ­شوید و باید احترام بگذارید.»
اولین گام ، احترام به تناوب پیام هایی است که ارسال می شوند و بگذارید مشتریان بدانند منتظر چه چیزی هستند. او می گوید: « هنگامی که یک مشتری ثبت نام می کند، به آنها بگویید که چه تعداد پیامی دریافت خواهند کرد. »
مشتریان نیز باید بتوانند هر زمان که بخواهند، از دریافت پیام ها جلوگیری کنند. توصیه ­ی Hollowell این است که: « همیشه راهی برای لغو هر پیامی فراهم کنید.»
بنگاه ها باید به راحتی از ارسال پیام صرف نظر کنند، نه تنها برای جلوگیری از ایجاد مزاحمت برای مشتریان، بلکه برای ایجاد یک شاخص از نحوه انجام فعالیت های تبلیغاتی براساس میزان لغو ها.
Ciciriello می­ گوید: « بازاریابی با پنل پیامکی به ما امکان رسیدن به یک بازار انبوه در هر زمانی را می­ دهد.» « می توانیم با توجه به امکان انتخاب و لغو ، جاویژه بازار را که می دانیم علاقه مند به دریافت به روز رسانی ها و پیشرفت های ما هستند، هدف قرار دهیم.»