ورود اعضاء-پس از خرید سامانه پیامکی از این قسمت وارد شوید

بازاریابی پیامکی شرکت Ford که با شکست رو برو شد

26 / 9/1393
چکیده:

یک خط بسیار باریک میان تولید و از بین بردن روابط در بازاریابی مستقیم یا رسانه های گروهی وجود دارد. در این مورد می توانیم اشاره کنیم که شرکت Ford با سرعت ماشینی خود، بدون آنکه متوجه باشد از این خط گذشته است.

بازاریابی پیامکی شرکت Ford که با شکست رو برو شد
بازاریابی پیامکی شرکت Ford که با شکست رو برو شد


یک خط بسیار باریک میان تولید و از بین بردن روابط در بازاریابی مستقیم یا رسانه های گروهی وجود دارد. در این مورد می توانیم اشاره کنیم که شرکت Ford با سرعت ماشینی خود، بدون آنکه متوجه باشد از این خط گذشته است.
چندی پیش شرکت Ford به منظور بازاریابی پیامکی خود، در رسانه های گروهی تبلیغی ارائه کرده بود و در آن از مخاطب چنین می خواست که در سامانه پیامکی این شرکت ثبت نام کنند تا از پیشنهاد های ویژه محدوده زندگی خود مطلع شوند. در صورتی که فرد تمایل داشت در این سامانه ثبت نام کند باید شماره پستی خود را ارسال می کرد. همچنین شماره ای در متن پیامک پاسخ وجود داشت که در صورت تمایل فرد می توانست با آن تماس بگیرد و با مشاورین خرید خودروهای Ford مکالمه کند. در کل می توان گفت که این یک پروسه بدون تجمل برای پیامک های گروهی بود. پس از دو هفته برای شخصی که در این سامانه ثبت نام می کرد پیامکی با این مضمون ارسال می شد: با تشکر از تمایل شما به شرکت Ford. مشاورین منطقه شما هنوز هم پیشنهادهای عالی برای شما در نظر دارند. نام کامل خود را برای ما ارسال کنید تا با شما تماس گرفته شود. برای غیر فعال سازی کلمه stop را ارسال نمایید. 
نه تنها این پیام نا مفهوم بود (مشخص نبود که چه پیشنهادهایی) هچنین در عمل به این معنا بود که: نام خود را ارسال نمایید تا مشاورین ما به سمت شما حمله ور شوند! حتی یکبار دریافت چنین پیامی نامطلوب می باشد، اما جالب است بدانید که در صورتی که فرد پیامک های خود را لغو نمی کرد، همین پیام دوباره دو هفته آینده با همین مضمون ارسال می شد. 
مدیریت بازاریابی در استفاده از اس ام اس در این مورد بسیار ضعیف عمل کرده است و به وضوح می توان دریافت که افراد بسیار آن را لغو کرده اند. اما این شرکت می توانست به گونه دیگری این موضوع را مطرح کند. برای نمونه می توانست کمی از پیشنهاد های خود صحبت کند تا افراد را برای اطلاعات بیشتر مشتاق سازد. شاید اگر مخاطبین اطلاعات بیشتری داشتند به میل خود با مشاورین این شرکت تماس می گرفتند. 

 

مطالب مرتبط
021-41658