بازاریابی ایمیل در مقابل بازاریابی پیامک انبوه یکی‌ از مسائل بسیار مورد بررسی در دنیای بازاریابی است. این دو شیوه از بازاریابی هردو دارای مزیت‌ها و معایب خود هستند، اما هردو شیوه نیز به عنوان مهم‌ترین روش‌های برقراری ارتباط صحیح و مناسب با مشتری شناخته می شوند. اما سالی‌ که وجود دارد این است که مشتری خود کدام گزینه را ترجیح میدهد. مسلما آنچه بیش از همه در زمینه بازاریابی اهمیت دارد خواست و تعارض فکر مخاطبین می‌باشد. 

اگر شما به عنوان یک تجارت به دنبال تحقیق برای یافتن بهترین کانال ارتباطی‌ با مشتریان خود هستید، ما به شما کمک می‌کنیم. در حقیقت جواب شما بسیار ساده است. یک نظر سنجی در این زمینه از ۵۰۰ مصرف کننده در آمریکا اتخاذ شده است. با استناد به نتیجه این نظر سنجی پاسخ شما به وضوح نمایان میشود:

هنگامی که در زمینه نوع کانال ارتباطی‌ ارجح به منظور دریافت تبلیغات، پیشنهاد‌های ویژه، کوپن‌ها و تخفیف‌ها سوال پرسیده شد. میزان قابل توجهی‌ گزینه‌های مختلفی‌ مانند اس‌ام‌اس، ایمیل، نامه و مانند آن را انتخاب کردند. در حقیقت جواب‌ها بسیار گوناگون بود. افراد مختلف دارای سلیقه‌های مختلف هستند. بنابرین آنچه ما میتونیم بر اساس این تحقیق به شما توصیه کنیم آن است که همیشه بهترین شیوه در ارتباط با مشتری آن است که شما به صورت ترکیبی‌ از چندین کانال ارتباطی‌ استفاده کنید تا بتوانید به حداکثر بازده دست پیدا کنید. 

اما در عین حال در نظر داشته باشید که پس از یک دوره استفاده از کانال‌های گوناگون متوجه میشوید که کدام کانال بیشترین و بهترین نتیجه را برای شما به ارمغان آورده است. بنابراین در این مرحله میتوانید با اطمینان بیشتر تمرکز خود را بر آن کانال قرار دهید و اندکی‌ نیز بر دیگر شیوه‌های ارتباطی‌ تکیه نمائید. مسلما در صورتی‌ که در این میان کانالی هیچ نتیجه‌ای به دنبال ناداشته باشد، می‌توان آن را از میکس بازاریابی حذف کرد و هزینه‌ها را کاهش داد.