شرکت های ارائه دهنده سرویس ارسال پیام کوتاه، شرکت هایی هستند که امکان ارسال پیامک را برای متقاضیان فراهم میکنند ولی اپراتور موبایل نیستند. در واقع این شرکت ها واسطه ای بین اپراتورهای موبایل و متقاضیان خدمات ارسال اس ام اس میباشند. این شرکت ها با اپراتورهای موبایل قرارداد بسته و این اجازه به آن ها داده میشود که خطوطی را برای ارسال اس ام اس به کاربران خود ارائه کنند. کاربران میتوانند از طریق پنل اس ام اس (پنل اس ام اس چیست) که این شرکت ها ارائه میکنند پیامک های خود را ارسال کنند. پنل های اس ام اس شرکت های مختلف متفاوت هستند برخی از آن ها بسیار ساده هستند و به راحتی میتوان با آن ها کار کرد ولی برخی دیگر کمی برای کاربر پیچیده هستند. پنل اس ام اس وب وان با توجه به نوع طراحی بسیار کاربرپسند بوده و کار با آن راحت میباشد.

چگونه سرویس دهنده های ارسال پیامک را ارزیابی کنیم

جهت انتخاب بهترین سرویس دهنده برای ارسال اس ام اس باید به چند نکته توجه کنید. البته که قیمت مهم است ولی از آن مهم تر کیفیت و مورد اطمینان بودن آن شرکت میباشد. ارسال شدن به موقع و درست پیامک ها و مکانیزم های دلیوری کارآمد در موفقیت و اثربخشی بازاریابی پیامکی تان بسیار تأثیر دارند و قبل از هزینه باید به این مسئله توجه کنید.
در زمان انتخاب یک شرکت سرویس دهنده ارسال پیامک سعی کنید از آن ها سؤالاتی بپرسید تا بتوانید عملکردشان را به درستی ارزیابی کرده و در مقایسه با سرویس دهنده های دیگر به نتیجه مناسبی برسید.
برخی از این سؤالات عبارتند از:
• هزینه هر پیامک چقدر است؟
• آیا هزینه های جانبی دیگری هم وجود دارد؟
• آیا حداقلی برای میزان خرید و میزان ارسال در ماه وجود دارد؟
• شرکت چه تضمینی برای خدماتش ارائه میکند و مفاد قرارداد دقیقاً به چه صورت است؟
• از چه شبکه هایی استفاده میشود و میزان پوشش دهی چقدر است؟ (یعنی به چه کشورها و اپراتورهایی میشود ارسال کرد)
• آیا قابلیت ارائه گزارش از تعداد کلیک ها در صورت وجود لینک در پیامک وجود دارد؟
• آیا سیستم ارائه گزارش دلیوری دارد؟
• آیا استفاده از پنل اس ام اس راحت میباشد و امکان آموزش هم وجود دارد؟
• در کل امکان ارائه گزارش عملکرد وجود دارد؟ در صورت امکان چه گزارش هایی ارائه میشود؟
• آیا امکان تست کردن و آزمایش پنل قبل از خرید وجود دارد؟
• در حال حاضر به چه شرکت هایی سرویس میدهند؟ مشتریانشان چه کسانی هستند؟
• آیا مشتریان از آن شرکت راضی هستند و آیا امکان برقراری ارتباط با آن ها برای پرسیدن این موضوع وجود دارد؟
• کیفیت شبکه مورد استفاده چگونه است؟ (بعضی شرکت ها خدمات ارسال اس ام اس را با هزینه کمتری ارائه میکنند ولی کیفیت شبکه آن ها به قدری پایین است که پیامک ها با تأخیر رسیده و یا حتی به مقصد نمی رسند اینجاست که وجود امکان تست کردن پنل قبل از خرید اهمیت پیدا میکند)
• آیا امکان ارسال پیامک به صورت 2 طرفه وجود دارد؟ (یعنی ارسال و دریافت پیامک. زیرا برخی شرکت ها فقط امکان ارسال پیامک را فراهم میکنند ولی امکان دریافت وجود ندارد.)
• آیا سیستم پشتیبانی و پاسخگویی خوبی دارد؟ (برای اطمینان از این مسئله میتوانید قبل از خرید با قسمت پشتیبانی صحبت کرده و سؤالاتی را بپرسید تا ببینید نحوه جوابگویی چگونه است: آیا صبور هستند؟ آیا سؤالات را به طور کامل و واضح جواب میدهند؟ آیا اطلاعات کافی دارند؟ آیا در زمان خاصی پاسخگو هستند یا چقدر طول میکشد تا جواب دهند)
اگر به درستی تحقیق کرده و جواب این سؤالات را بیابید میتوانید بهترین انتخاب را از بین سرویس دهنده های ارسال پیام کوتاه داشته باشید.
اصولاً شرکت هایی که آپشن های گزارش دهی بیشتری برای ارسال و دریافت پیامک ها ارائه میکنند و امکان تست پنل را قبل از خرید فراهم میسازند، قابل اعتماد میباشند زیرا شرکتی که از کار خود راضی و مطمئن باشد مشکلی با ارائه گزارش یا ارائه امکان تست پنل نخواهد داشت.