بی ‌تردید در جامعۀ تلفن هوشمند زندگی می ‌‌کنیم که در آن بزرگسالان بریتانیایی به طور متوسط 150 بار در روز به تلفنشان نگاه می ‌‌کنند.
مصرف ‌کنندگان با استفاده از موبایل جهت خرید، برقراری ارتباط، سازماندهی فعالیت ‌‌‌های روزمره، امور مالی و موارد دیگر روز به روز بیشتر به گوشی‌‌‌ موبایل وابسته می ‌‌شوند. با توجه به علاقه مندی زیاد به دستگاه ‌‌‌های تلفن همراه، تعجبی ندارد که مصرف ‌کنندگان امروزه ارتباط خود را با بیمه ‌گران نه تنها به صورت آنلاین بلکه کاملاً متمرکز بر تلفن همراه برقرار می کنند.
مقاله" دست یابی به مشتریان در بازاریابی از طریق پنل پیامکی " در این مورد بیشتر توضیح می دهد.

فناوری تلفن همراه مشارکت مشتری را متحول می‌‌ کند

از طریق تکامل فناوری تلفن همراه، افراد می ‌‌توانند در اولین فرصت و تنها با چند کلیک درمورد نیاز خود جستجو کرده و بهترین بیمه را خریداری کنند.
گسترش روز افزون این روند بر اهمیت این موضوع می افزاید و باعث اعمال فشار بیشتری بر بیمه ‌گران درخلق و ایجاد تجربه ای رضایت بخش از خرید برای مشتریان می شود که بوسیله ی ارائه ی تسهیلات بهتر ، سرعت، قیمت رقابتی و اطلاعات پشتیبانی مداوم محقق می شود.
با اینکه بیمه قابل ‌دسترس ‌تر از همیشه است، چرا رضایت مشتری در صنعت بیمه کاهش یافته است؟ ICS(Incident Command System) اخیرا میزان رضایت مندی را 0.7 امتیاز پایین ‌تر از میزان سال 2017 ثبت کرده، که امتیاز 78.7 از 100 را گرفته است.

سامانه پیامکی تلفن همراه و افزایش رضایت مشتری

تحقیقات نشان می ‌‌دهد که فعالیت در یک جامعۀ تلفن هوشمند به همان اندازه که فشارآور است؛ فرصت‌ آفرین نیز است. با توجه به اینکه مصرف ‌کنندگان در حال حاضر بسیار مشغول گوشی ‌‌‌های هوشمند شان هستند، برقراری ارتباط با مشتریان با استفاده از پنل اس ام اس تبلیغاتی راهی ایده ‌آل برای کاهش این فشار و فرصت‌ آفرینی بیشتر است.

برای حمایت از درخواست های متعدد و مختلف متقاضیان در صنعت بیمه، تامین‌ کنندگان می ‌‌توانند با استفاده ازسامانه اس ‌ام ‌اس انبوه نیازهای مشتری را اغناء کرده و اخبار، تاییدیه‌‌‌ های سیاسی و نقل قول‌‌‌ ها را تقریبا بلافاصله و مستقیم به تلفن همراه مشتری ارسال کنند و با مشتریان خود ارتباط دو جانبه داشته باشند.
استفاده و پیدا کردن بهترین پنل پیامکی که نتایج مستقیم و تقریباً فوری را برای درخواست و نیاز مصرف ‌کنندگان به ارمغان می آورد فشار وارده بر تیم‌‌‌های خدمات به مشتریان را کاهش می دهد.
در دنیای تکنولوژی های فراگیر امروز و تحولات بازاریابی، برند ها تنها از طریق تبلیغات، دیده نمی شوند.
آنها توسط بیان احساس رضایت هر یک از مصرف کنندگان از تجربه ی مصرف و انتقال این تجربه به دیگران شناخته شده و در نهایت منجر به تصمیم گیری سریع و خرید می گردد.
پیشنهاد می شود مقاله " بازاریابی از طریق ارسال پیامک تبلیغاتی " را مطالعه فرمایید.

فواید ارسال پامک از طریق پنل اس ام اس تبلیغاتی

طبق اعلام نتایج نظر سنجی انجام شده((SBS بر مشتریان صنعت بیمه جهت کسب بازخورد از پنل اس ام اس تبلیغاتی با نرخ بی نظیر 98% باز کردن پیامک ها و17% کلیک بر روی متن sms تبلیغاتی مواجه شدیم.
علاوه بردریافت بازخورد بسیار عالی از پیامک انبوه تبلیغاتی برای عرضه کنندگان خدمات بیمه، این قابلیت در دیگر بخش‌ها نیز کارامد عمل می نماید. به طور مثال برای یادآوری‌‌‌ زمان های مراجعه، فرصت‌‌‌های استفاده از خدمات و ارائه مواد آموزشی موثر واقع شده است.
همچنین CRM از طریق به روز رسانی های منظم و مکرر اطلاعات و ارسال آنها به وسیله SMS فشار بر مدیریت ادعای خسارت را کاهش می دهد.
مقاله " نظرسنجی مشتریان از طریق پیامک انبوه " می تواند برای شما مفید باشد.
تحقیقات نشان داده است که تیم ‌‌‌های خدمات به مشتریان نیز از مزایای پنل اس ام اس تبلیغاتی بهره می ‌‌برند.
با دریافت کد یا کلمه کلیدی از سوی مشتریان جدید اطلاعات بیمه نامه ی مرتبط با نیاز مشتری را فرستاده و پاسخی ساده و فوری همراه با لینک ثبت اطلاعات و جزئیات لازم و نظرسنجی از کاربر ارائه دهد.
کاربرد پنل اس ام اس تبلیغاتی در صنعت بیمه در حال حاضر نتایج مطلوبی را برای ارائه ‌دهندگان این خدمات به همراه دارد.