بهترین ساعت‌ برای ارسال پیامک تبلیغاتی

• اواخر صبح (10:00 تا 12:00): در این زمان، افراد معمولاً کارهای اولیه روزانه خود را انجام داده‌ اند و برای یک استراحت کوتاه، گوشی خود را چک می‌کنند. حتی کسانی که شاغل هستند هم در این زمان ممکن است در حد چند دقیقه با گوشی خود کار کنند.
• بعد از ظهر و پایان ساعت کاری (16:00 تا 19:00): افراد در مسیر بازگشت به خانه هستند یا در وسایل نقلیه عمومی نشسته ‌اند. این زمان طلایی برای خواندن پیامک و حتی خریدهای اینترنتی است.
• از ساعت 17:00 تا 21:00 روزهای کاری: همه در این زمان دارند به خانه خود می روند و در مترو و سایر لوازم نقلیه عمومی با حوصله پیامک ها را می خوانند.

چه ساعت ‌هایی پیام ندهیم؟

• زودتر از 8:00 صبح: هیچ کس صبح زود که از خواب بیدار می شود پیامک های تبلیغاتی را چک نمیکند.
• بین 13:00 تا 15:00: در ایران، این زمان معمولاً ساعت ناهار و استراحت (خواب نیمروزی) است و پیامک شما نادیده گرفته می‌شود یا باعث مزاحمت است.
• بعد از 21:00 شب: حریم خصوصی افراد است و پیامک تبلیغاتی در این زمان به شدت نتیجه عکس می ‌دهد.

بهترین روزهای هفته برای ارسال پیامک

یکشنبه، دوشنبه، سه‌ شنبه (بهترین روزها):

چهارشنبه و پنجشنبه (مخصوص خرده‌ فروشی و تفریحات):

• اگر فروشگاه لباس، آژانس مسافرتی، رستوران یا باشگاه ها و خدمات تفریحی دارید، عصر چهارشنبه و صبح/عصر پنجشنبه بهترین زمان است، زیرا افراد برای تعطیلات آخر هفته خود برنامه‌ ریزی می‌کنند.

شنبه (بدترین روز کاری):

جمعه (فقط برای موارد خاص):

جدول راهنمای بهترین زمان ارسال پیامک به تفکیک نوع کسب‌ و کار

نوع کسب و کار	بهترین روزهای ارسال	بهترین ساعت های ارسال	هدف پیامک و توضحیات تکمیلی
رستوران‌ ها، فست‌فودها و کافه‌ ها	چهارشنبه، پنجشنبه، جمعه	ناهار: 11:00 تا 11:45 شام: 17:00 تا 18:30	هدف‌ گیری زمان‌هایی که مخاطب در حال تصمیم‌ گیری برای وعده غذایی است. (تحریک اشتها)
آنلاین‌ شاپ‌ ها و خرده‌ فروشی‌ ها	سه‌شنبه، چهارشنبه، پنجشنبه	16:00 تا 20:00	ارسال کدهای تخفیف زمان‌ دار زمانی که افراد در خانه در حال استراحت و وب‌ گردی هستند.
خدمات شرکتی (B2B)	یکشنبه، دوشنبه، سه‌شنبه	10:00 تا 12:00 ظهر 14:00 تا 15:00	پیامک باید در ساعات اداری باشد. شنبه‌ها (شلوغی اول هفته) و چهارشنبه‌ ها (خستگی آخر هفته) مناسب نیستند.
آرایشگاه‌ ها و کلینیک‌ های زیبایی/پزشکی	یکشنبه تا سه‌ شنبه (برای تخفیف)	10:00 تا 11:00 صبح	ارائه تخفیف برای پر کردن وقت‌ های خالی در اواسط هفته. یادآوری نوبت باید 24 ساعت قبل ارسال شود.
آژانس‌های مسافرتی و تورها	دوشنبه و سه‌ شنبه (تور داخلی) اوایل/اواخر ماه (تور خارجی)	16:00 تا 18:00	افراد در مسیر بازگشت از کار به تعطیلات آخر هفته یا سفرهای طولانی فکر می‌کنند.
املاک و مستغلات	چهارشنبه و صبح پنجشنبه	10:00 تا 12:00 ظهر 17:00 تا 19:00 عصر	برنامه‌ ریزی مشتریان برای بازدید از ملک یا عقد قرارداد در روزهای تعطیل آخر هفته.
باشگاه‌ های ورزشی و سلامت	شنبه و یکشنبه (انگیزشی) اواخر ماه (تمدید)	8:00 تا 9:00 صبح 17:00 تا 19:00 عصر	روزهای اول هفته انگیزه ورزش بالاست. یادآوری تمدید شهریه بهتر است همزمان با واریز حقوق‌ ها باشد.
آموزشگاه‌ ها و موسسات کنکور	چهارشنبه و پنجشنبه	16:00 تا 20:00	هدف قرار دادن والدین و دانش‌ آموزان در ساعات فراغت از مدرسه و کار برای ثبت‌ نام کلاس‌ ها.
مراکز تفریحی، سینما و تئاتر	چهارشنبه، پنجشنبه و جمعه	12:00 تا 14:00 17:00 تا 19:00	ارائه پیشنهاد و تخفیف دقیقاً زمانی که خانواده‌ ها یا دوستان در حال برنامه‌ ریزی برای دورهمی هستند.
سوپرمارکت‌ها و کالاهای تند مصرف (FMCG)	چهارشنبه عصر و پنجشنبه	10:00 تا 12:00 16:00 تا 18:00	خانواده‌ های ایرانی معمولاً خریدهای کلی و هفتگی خود را در روزهای آخر هفته انجام می‌ دهند.
بیمه و خدمات مالی/حسابداری	یکشنبه تا سه‌ شنبه	10:00 تا 13:00	یادآوری‌های تمدید بیمه باید بین 1تا 2 هفته قبل از اتمام قرارداد و در ساعات خلوت روز ارسال شوند
خدمات خودرو، کارواش و تعمیرگاه	شنبه تا دوشنبه 3 روز قبل از تعطیلات طولانی	9:00 تا 11:00 16:00 تا 18:00	پیشنهاد سرویس دوره‌ ای، تعویض روغن یا چکاپ ماشین قبل از شروع سفرهای جاده‌ای تعطیلات.

مثال هایی از ساعت ارسال پیامک تبلیغاتی کسب و کارهای بزرگ ایرانی

اسنپ ‌فود

• اسنپ‌ فود یکی از دقیق‌ ترین سیستم‌ های ارسال پیامک را دارد که کاملاً مبتنی بر «احساس نیاز لحظه‌ای» (گرسنگی) است.
• کمپین‌ های ناهار: پیامک ‌های تخفیف ناهار معمولاً بین ساعت 11:00 تا 12:00 ظهر ارسال می‌شوند. در این زمان، کارمندان و دانشجویان کم‌ کم به فکر ناهار می‌افتند، اما هنوز سفارش خود را ثبت نکرده‌اند.
• کمپین ‌های شام و فست ‌فود: پیامک‌ ها بین ساعت 18:00 تا 19:30 عصر ارسال می ‌شوند؛ زمانی که افراد در مسیر بازگشت به خانه هستند یا در حال استراحتند و حوصله آشپزی ندارند.
• شیرینی و کافه: برای کد تخفیف کافه‌ ها یا خرید شیرینی، معمولاً پنجشنبه‌ ها بین ساعت 15:00 تا 17:00 پیامک می دهند که زمان مناسبی برای دورهمی‌ های عصرانه است.

دیجی‌ کالا

• کالاهای سوپر مارکتی پیامک‌ های تخفیف سوپرمارکتی معمولاً چهارشنبه عصر (حدود 17:00) یا پنجشنبه صبح (حدود 10:00) ارسال می ‌شوند، زیرا خانواده‌ های ایرانی در این زمان لیست خرید هفتگی خود را آماده می‌ کنند.
• کمپین ‌های بزرگ (مثل حراج سر ماه یا یلدا): دیجی‌کالا معمولاً ۷ روز اول ماه حراج سر ماه دارد و ۱ یا ۲ روز قبل پیامک ‌های اطلاع‌ رسانی می‌فرستد و دقیقاً در روز شروع کمپین، پیامک اصلی را ساعت 10:00 صبح ارسال می ‌کند (ساعتی که افراد پشت سیستم کاری خود هستند و آماده وب ‌گردی).
• یادآوری سبد خرید رها شده: معمولاً ۱ تا ۳ ساعت پس از اینکه کاربر سایتی را ترک کرد، ارسال می ‌شود.

اسنپ و تپسی

• تخفیف‌ های مسیر بازگشت: پیامک ‌ها معمولاً در روزهای کاری بین ساعت 15:30 تا 17:00 ارسال می‌شوند. هدف کسانی هستند که منتظر پایان ساعت کاری‌اند تا به خانه برگردند و با دریافت تخفیف، ترغیب می‌شوند به جای مترو یا اتوبوس از تاکسی اینترنتی استفاده کنند.
• طرح ‌های آخر هفته: پیامک ‌های تشویقی برای رفتن به مراکز خرید یا تفریحی، معمولاً پنجشنبه ها ساعت 11:00 صبح تا 13:00 ظهر ارسال می‌ شود.

سینما تیکت

• تخفیف سه‌ شنبه‌ ها: سینما تیکت معمولاً دوشنبه عصر ساعت 18:00 یا سه ‌شنبه صبح ساعت 9 صبح پیامک می‌دهد تا افراد با همکاران یا دوستان خود برای بعدازظهر سه ‌شنبه برنامه‌ ریزی کنند.
• معرفی فیلم‌ های جدید: معمولاً روزهای چهارشنبه ساعت 12:00 تا 14:00 پیامک معرفی فیلم‌ های جدید روی پرده ارسال می‌شود تا در سبد تفریحات آخر هفته قرار بگیرد.

علی‌ بابا و فلای ‌تودی

• تورهای لحظه آخری: پیامک ‌های تورهای لحظه آخری برای آخر هفته، معمولاً روزهای دوشنبه یا سه‌ شنبه بین ساعت 10:00 تا 12:00 ظهر ارسال می‌شود.
• تخفیف ‌های فصلی: برای تعطیلات عید نوروز یا تابستان، کمپین‌ های پیامکی از 3 تا 4 هفته قبل در اواسط هفته (یکشنبه و دوشنبه) آغاز می‌شوند، زیرا خانواده ‌ها در این روزها مشغول بررسی و برنامه ‌ریزی مالی سفر هستند.

فیلیمو و نماوا

• انتشار سریال ‌های پر مخاطب: اگر یک سریال پرطرفدار صبح جمعه منتشر شود، دقیقاً ساعت 08:00 صبح جمعه پیامک “قسمت جدید منتشر شد” به دست کاربران می‌رسد تا برنامه صبحگاهی خود را با آن تنظیم کنند.
• تخفیف خرید اشتراک: بهترین زمان برای ترغیب کاربر به خرید اشتراک، چهارشنبه عصر (ساعت 16:00 تا 18:00) یا پنجشنبه صبح است؛ یعنی دقیقاً قبل از شروع تعطیلات آخر هفته که افراد به دنبال سرگرمی در خانه هستند.

نکات طلایی برای افزایش بازخورد کمپین پیامکی

۱. پیاده ‌سازی تست A/B برای پیدا کردن زمان طلایی

• قانون طلایی تست: در هر تست فقط یک متغیر را تغییر دهید. اگر می ‌خواهید زمان را تست کنید، متن پیامک و پیشنهاد شما باید کاملاً یکسان باشد.
• نحوه اجرا: لیست مشتریان خود را به دو گروه کاملاً مساوی و تصادفی تقسیم کنید (مثلاً دو گروه 1000 نفره).
• تست ساعت: برای گروه اول ساعت 10:30 صبح پیامک بفرستید و برای گروه دوم همان پیامک را در ساعت 17:30 عصر بفرستید.
• تست روز: برای گروه اول روز دوشنبه و برای گروه دوم روز چهارشنبه ارسال کنید.

۲. زمان ‌بندی مبتنی بر رفتار کاربر

• رها کردن سبد خرید (مخصوص فروشگاه ‌های اینترنتی): اگر کاربر محصولی را به سبد خرید اضافه کرد اما پولش را نداد، بهترین زمان برای ارسال پیامک یادآوری دقیقاً 1 تا 3 ساعت بعد است. اگر 24 ساعت صبر کنید، او احتمالاً از جای دیگری خرید کرده یا پشیمان شده است.
• پیامک ‌های بازگشت: برای آرایشگاه‌ ها، کلینیک‌ ها یا سرویس‌ های خودرو، بهترین زمان ارسال پیامک بر اساس تاریخ آخرین مراجعه مشتری تعیین می‌شود. مثلاً تنظیم می‌کنید سیستم دقیقاً 30 روز پس از آخرین مراجعه کاربر برای کوتاهی مو، پیامک دعوت مجدد برای او بفرستد.
• بعد از خرید: اگر مشتری از شما یک گوشی موبایل خرید، بهترین زمان برای فروش قاب و گلس به او، دقیقاً 24 تا 48 ساعت پس از تحویل گوشی است، نه یک ماه بعد.

۳. مدیریت فرکانس ارسال (تعداد پیامک در ماه)

• کالاهای تند مصرف (سوپرمارکت، رستوران، نانوایی، میوه ‌فروشی): به دلیل نیاز روزمره، شما می‌توانید 1 تا 2 بار در هفته پیامک بدهید و کاربر اذیت نمی‌شود (مخصوصاً اگر حاوی تخفیف باشد).
• خدمات ماهانه/فصلی (آرایشگاه، کلینیک پوست، خشکشویی): ارسال بیش از 1 تا 2 بار در ماه باعث لغو اشتراک می‌شود. زمان ‌بندی باید بر اساس چرخه مصرف کاربر باشد.
• کالاهای گران ‌قیمت و دیرمصرف (مبلمان، لوازم خانگی بزرگ، املاک): ارسال مداوم پیامک برای این اصناف سودی ندارد. زمان‌ بندی شما باید فصلی یا صرفاً در جشنواره ‌های بزرگ (مثل پایان سال یا بلک فرایدی) باشد. مثلاً 4 تا 6 بار در سال.

4. استفاده از «میکرو مومنت ‌ها» در کسب ‌و کار

• آب ‌و هوا ( مخصوص کارواش‌ها): بدترین زمان برای ارسال پیامک کارواش، روز ابری است! بهترین زمان، ارسال پیامک دقیقاً در اولین صبح آفتابی پس از 2 روز بارندگی است.
• آب‌ و هوا (فروشگاه لباس): ارسال پیامک فروش بارانی و چتر دقیقاً در روزی که هواشناسی اعلام هشدار بارندگی کرده است.
• ترافیک و مسیر (تاکسی‌های اینترنتی و مسیریاب‌ها): ارسال پیامک پیشنهاد مسیر جایگزین یا تخفیف در روزهایی که طرح ترافیک خاصی اجرا می‌شود یا آلودگی هوا در سطح بالایی است.
• زمان ‌بندی حقوق‌ها: اگر محصولات شما میان ‌رده تا گران ‌قیمت هستند (مثل لباس برند، لوازم الکترونیکی، تور مسافرتی)، همیشه کمپین خود را بین 28ام تا 5ام ماه برگزار کنید. اجرای کمپین در روز 15ام ماه (که معمولاً جیب کارمندان خالی شده) بازدهی بسیار پایینی دارد.

بهترین زمان ارسال پیامک یادآوری وقت و بازگشت مشتری

۱. پیامک‌ های یادآوری وقت

• قانون طلایی (24 ساعت قبل): بهترین و استانداردترین زمان برای ارسال پیامک یادآوری، دقیقاً 24 ساعت قبل از موعد مقرر است. چرا؟ چون به مشتری زمان کافی می‌ دهد تا در صورت نیاز وقت خود را لغو کند یا تغییر دهد و شما هم فرصت دارید آن جای خالی را با مشتری دیگری پر کنید.
• ساعت ارسال: معمولاً بین ساعت 09:000 تا 11:00 صبح روز قبل.
• یادآوری نهایی ( 1 تا 3 ساعت قبل): برای خدماتی که تاخیر در آن‌ها باعث به هم ریختن کل برنامه ‌های شما می‌شود (مثل کلینیک‌ های پزشکی، وقت مشاوره‌ های گران ‌قیمت یا آرایشگاه ‌های شلوغ)، یک پیامک دوم هم ارسال می‌شود.
• مثال: «علی عزیز، منتظر دیدار شما در ساعت 16:00 در مطب دکتر […] هستیم.»

۲. پیامک ‌های ملاقات دوباره / بازگشت مشتری

نوع کسب و کار	ساعت مناسب	زمان ارسال
کسب‌ و کارهای روزمره (کافه، رستوران، سوپرمارکت)	عصرها (ساعت 17 تا 19) که فرد در حال تصمیم‌ گیری برای شام یا تفریح است.	زمان ارسال: 14 تا 21 روز پس از آخرین خرید
خدمات دوره ای (آرایشگاه، ناخن‌ کار، کلینیک پوست، تعویض روغن خودرو)	اواسط روز (حدود 11 تا 13) که فرد فرصت تماس گرفتن و رزرو وقت جدید را داشته باشد.	بر اساس زمان منطقی مصرف. مثلاً برای کوتاهی مو، 30 تا 45 روز بعد از آخرین مراجعه. برای تعویض روغن، 3 تا 6 ماه بعد (یا بر اساس کیلومتر احتمالی).
کالاهای مصرفی با دوام بیشتر (پوشاک، لوازم آرایشی، عطر)	-	تا 90 روز پس از آخرین خرید. در این زمان معمولاً مشتری آماده خرید فصل جدید یا تمدید لوازم آرایشی خود است.

۳. پیامک ‌های وفاداری و حفظ مشتری

جمع بندی

• آیا ارسال پیامک انبوه با سیم کارت شخصی امکان پذیر است
• قوانین ارسال پیامک انبوه
• ارسال پیام انبوه در تلگرام