سوالات متداول

هیچ محدودیت و حداقلی برای شارژ حساب وجود ندارد ، شما میتوانید به هر میزان پنل کاربری خود را شارژ نمایید.

بله ، این امکان وجود داشته و به سادگی قابل انتقال است ، کافیست شرکتی که شما قبلا از آنها سرویس میگرفتید یک نامه به اپراتور ارسال نمایند و اعلام کنند که شماره ها را به شرکت وب وان انتقال دهند.

خیر دریافت پیامک برای همه مشتریان رایگان است.

تصویر کارت ملی جدید نماینده شرکت که با پنل کار می کند به همراه تصویر روزنامه رسمی یا آگهی تاسیس یا صفحه اول اساسنامه را ارسال فرمایید.

با سلام کاربر گرامی
تنها اسکن رنگی کارت ملی کفایت مینماید.
با سپاس

این امکان وجود دارد ، شما میتوانید از طریق تمامی بخش ها به شماره های عمومی سامانه دسترسی داشته و ارسال انجام بدهید دقت کنید که در بخش ارسال انبوه حداقل گیرندگان 10 شماره میباشد.

پس از پرداخت وجه پنل شما فعال شده است اکنون نوبت تکمیل مدارک شما از بخش "ارسال مدارک" در بالای صفحه می باشد ، پس از اینکه تصویر کارت ملی جدید خود را از طریق این بخش ارسال کردید منتظر بمانید تا مدارک شما توسط کارشناسان تایید شود . سپس به بخش پشتیبانی>تیکت رفته و درخواست خود مبنی بر سفارش خط را به واحد پشتیبانی ارائه دهید.

این مشکل معمولا از سمت درگاه بانک می باشد ، امکان دارد این اتفاق در طول روز بارها پیش آید ، در صورت ادامه این مشکل از طریق کارت به کارت واریز را انجام داده و کد رهگیری را در بخش درج فیش واریزی ثبت نمایید.

بله ، از آنجاییکه سرور ما در ایران میباشد امکان استفاده از سامانه به صورت "اینترانت ملی" امکان پذیر است. این امکان برای مدارس و موسساتی که از شبکه ملی استفاده میکنند بسیار کاربردی است. برای استفاده از سامانه از طریق اینترانت کافیست از آیپی 31.7.79.140 استفاده نمایید

GSM Modem یک قطعه سخت افزاری است که با قرار دادن سیم کارت داخل آن به کمک یک نرم افزار میتواند از سیم کارت پیامک ارسال کند ، معایب این روش به شرح زیر است در این روش سرعت بسیار پایین ( 5 الی 10 پیامک در دقیقه ) بوده که در مقایسه با خطوط مجازی این سامانه 300 برابر کند تر است! به دلیل استفاده از سیم کارت در هنگام ارسال شماره موبایل به جای خطوط مجازی 1000 یا 3000 نمایش داده می شود . این روش نیاز به حضور قطعه فیزیکی برای ارسال دارد ، در صورتی که سامانه از هر نقطه جهان قابل دسترسی است . نرم افزار هایی که از این روش استفاده می کنند قابل به روز رسانی نیستند . امکانات این گونه نرم افزار ها بسیار کم بوده و حتی امکان استفاده از بانک شماره موبایل در آن وجود ندارد. عدم پشتیبانی آنلاین و غیر حضوری یکی دیگر از نواقص این روش می باشد . این روش هیچ مزیتی نسبت به سامانه پیام کوتاه ندارد .

سرعت ارسال پیامک در این سامانه بسته به شرایط (ترافیک خطوط و صف مخابرات) بین 30 تا 50 پیامک در هر ثانیه می باشد. (1800 تا 4000 پیامک در دقیقه)

این سامانه کاملا تحت وب بوده و نیاز به نصب هیچ نرم افزاری روی سیستم عامل ندارد ، تنها نیاز به اینترنت و یک مرورگر به روز شده ( فایرفاکس ، اینترنت اکسپلورر ، اوپرا و... ) دارید. در صورتی که مرورگر (Browser) شما قدیمی است آن را حتما به روز کنید. مروگر پیشنهادی ما برای استفاده از این سامانه "فایرفاکس" می باشد که هم اکنون پرطرفدار ترین مرورگر جهان است.

بله از طریق هر اینترنتی ، حتی GPRS (اینترنت از طریق سیم کارت تلفن همراه) میتوانید از این سامانه استفاده نمایید ، سرعت ارسال پیامک هیچ ارتباطی با سرعت اینترنت ندارد چرا که ارسال پیامک توسط سرور ما انجام خواهد شد .

پنل اس ام اس وب وان به صورت تحت وب که بهترین نوع آن می باشد است.بنابراین نیازی به نصب در سیستم شما وجود ندارد همچنین وابسته به دستگاهای قدیمی مانند جی اس ام نیست. 10 دقیقه بعد از سفارش اطلاعاتی شامل لینک ورود،نام کاربری،کلمه عبور به موبایل و ایمیلی که زمان خرید وارد کرده اید ارسال می شود و می توانید از سامانه استفاده نمایید.یک مثال ساده از سامانه های تحت وب سرویس GMail از شرکت گوگل است.

بله،قابلیت ارسال به لیست سیاه از ویژگی های منحصر به فرد پنل وب وان میباشد.

با جرأت می توان گفت پنل اس ام اس وب وان جامع ترین بانک شماره معتبر کشور را دارد.مهم نیست که تبلیغات شما مربوط به شهر و روستای خاصی است و یا تهران.در سامانه تمامی شهر های کوچیک و بزرگ کشور به صورت تفکیک منطقه ای و کد پستی وجود دارند.همچنین بانک اصناف و بانک بر اساس رده سنی و جنیست وجود دارد.در این بانک ها شماره های همراه اول چه دایمی و اعتباری و همچنین انواع شماره های ایرانسل وجود دارند.

هرکدام از پیش شماره ها متعلق به یک شرکت جداگانه از توابع مخابرات هستند مانند ایرانسل و همراه اول.در حال حاظر این پیش شماره ها عبارتند از :1000،2000،3000،5000.021،9998،9999 بنابراین سیاست های مختلفی در ارائه سرویس خود دارند اما با توجه به سیستم مانیتورینگی که در سامانه وب وان برای این پیش شماره ها وجود دارد و همچنین نظر سنجی از مشترکینی که با حجم انبوه با این پیش شماره ها ارسال داشته اند. در حال حاظر پیش شماره 1000 بهترین کیفیت را در ارسال و دریافت پیامک ارائه می دهد.توجه نمایید که قیمت بالای ارسال از یک پیش شماره ملاک کیفیت آن نیست چراکه این پیش شماره ها به صورت شرکت های دولتی،نیمه دولتی و یا خصوصی هستند و ممکن است تعرفه ارسال از آن ها از پایه قیمت بالاتر یا پایین تری باشد و یا اینکه طبق توافقاتشان اجازه ارسال با تعرفه پایین تر نداشته باشند.

خیر،تمامی نسخه های سامانه به صورت Life Time هستند و با یک بار خرید سامانه به صورت دایمی بدون پرداخت هزینه سالانه فعال خواهد ماند

به صورت پیش فرض بر روی سامانه چندین خط وجود دارند که می توانید به دلخواه در هر رسال آن ها را به عنوان شماره فرستنده انتخاب نمایید.از همه پیش شماره های سامانه یک خط عمومی و از پیش شماره 2000 و یک خط اختصاصی اختصاص می یابد.همچنین می توانید در زمان خرید سامانه و یا از داخل سامانه خط مورد نظر خود را نیز انتخاب نمایید. توجه نمایید منظور از خطوط عمومی خطوطی هستند که قابلیت دریافت پیامک ندارند اما خطوط اختصاصی علاوه بر قابلیت ارسال پیامک،امکان دریافت پیامک نیز دارند

باتوجه به تحت وب بودن سامانه پس از خرید آنلاین اطلاعات حساب شما شامل:آدرس ورود به سامانه،نام کاربری و کلمه عبور به ایمیل و موبایل شما ارسال می گردد.از هر دستگاهی که به اینترنت متصل باشد می توانید وارد سامانه شوید