جمع آوری شماره موبایل مشتریان، یکی از روش های بازاریابی می باشد که بسیاری از کسب و کار ها از آن به عنوان یک روش مناسب، بهره می برند. در واقع در این روش، پیامک های بازاریابی به مشتریان و افراد عادی، ارسال می شود و ممکن است با مطالعه ی این پیامک ها، تصمیم برای استفاده از کسب و کار، گرفته شود. یکی از موضوعاتی که همواره دغدغه کسب و کار ها بوده است، این می باشد که چگونه باید به شماره موبایل طیف وسیعی از افراد، دسترسی داشته باشند. این موضوع مقداری آسان تر می شود هنگامی که بدانیم امکان دسترسی به مشتریان قدیمی و خاص وجود دارد اما افراد عادی که ممکن است در گذشته مشتری ما نبوده باشند، یک چالش بسیار بزرگ می باشد.

برای اینکه بتوانیم از تمام پتانسیل های موجود در یک روش از بازاریابی بهره مند شویم، باید به تمام جزئیات آن دقت کنیم. ذخیره شماره موبایل مشتریان یکی از مهم ترین جزئیات در بازاریابی پیامکی می باشد. کسب و کار ها باید به دقت روی این موضوع تحقیق کنند و اطلاعات کاملی را بدست بیاورند. در واقع یک کسب و کار هنگامی موفق می شود که بتواند تمام زوایای یک راه حل را کشف و آن ها را در صورت مسئله، ارائه کند. در این مقاله می خواهیم درباره ثبت و ذخیره شماره موبایل مشتریان صحبت کنیم و اطلاعاتی پیرامون آن ارائه نماییم. اگر علاقه مند به دریافت اطلاعات در این زمینه می باشید، توصیه می کنیم تا انتهای این مقاله همراه ما باشید.

مطالعه بیشتر: بازاریابی پیامکی برای تازه کارها

ذخیره شماره موبایل مشتریان چه کاربرد و فوایدی دارد؟

نخستین موضوع قابل بررسی، علت جمع آوری شماره موبایل مشتری می باشد. در واقع می خواهیم بدانیم این فرآیند چه فایده ای دارد و برای چه باید از آن استفاده کنیم. نخستین مزیت این کار، این است که مشتریان گذشته خود را به خرید مجدد، دعوت می کنیم. اصلی ترین و مهم ترین مزیتی که برای جمع آوری شماره موبایل مشتریان میتوان بیان کرد، افزایش تعامل مجموعه شما با تعدادی از مشتریان هدفمند محصولات یا خدمات شماست که با ارسال پیامک های اطلاع رسانی و تبلیغاتی این ارتباط می تواند به خرید محصول و خدمات شما منجر شود. در صورت استفاده از انواع روش های جمع آوری شماره مشتریان و ایجاد تعامل با آن ها از طریق ارسال اس ام اس و دعوت آن ها به بازدید سایت خود، شاهد تاثیر پیامک های تبلیغاتی برای افزایش بازدید سایت خود خواهید بود.
در تحقیقاتی که انجام شده است، مشخص شده است که مشتریان گذشته یک کسب و کار، نقش مهمی در درآمدزایی این مجموعه دارند. بنابراین باید آن ها را در مرحله اول حفظ و در مرحله دوم، وادار به خرید کرد. دومین فایده این روش، این است که در هزینه های بازاریابی صرفه جویی می شود. در واقع می توان به بخش اعظمی از افرادی که می توانند تبدیل به یک مشتری بالقوه شوند، اطلاعیه ها را صادر کرد که در چنین حالتی، صرفه جویی مناسبی انجام می شود.
دیگر مزیت های جمع آوری شماره موبایل مشتریان عبارتند از: افزایش سودآوری، افزایش میزان فروش، خلق بازاریابی دهان به دهان، برندینگ و تبلیغ کسب و کار و ...

بهترین روش ها برای جمع آوری شماره تلفن مشتریان

در این بخش از مقاله، می خواهیم اشاره به روش های مختلف برای جمع آوری شماره تلفن مشتریان کنیم. روش های زیادی برای انجام چنین کاری وجود دارد. ابتدا اشاره ای کوتاه به این موارد می کنیم و سپس در ادامه بیشتر راجع به آن ها توضیح می دهیم.

نخستین روش، دستگاه ذخیره شماره تلفن مشتریان می باشد. به وسیله ی این دستگاه، می توانید به راحتی شماره تلفن مشتریان خود را دریافت و آن ها را در سیستم خود ذخیره نمایید. روش دوم، مسابقه یا قرعه کشی های پیامکی می باشد. در چنین حالتی، شما می توانید با وعده قرار دادن مشتریان در قرعه کشی پیامکی یا مسابقه، از آن ها شماره تماس را دریافت کنید.

روش سوم، فرم های چاپی می باشد که از ساده ترین روش های موجود بوده و به صورت مستقیم از مشتریان تقاضا می شود که در صورت تمایل، شماره تماس خود را قرار دهند. روش چهارم برای جمع آوری شماره تلفن مشتریان، ارائه تخفیف می باشد. در واقع با این روش، شما می توانید در ازای دریافت شماره تماس، تخفیفی را به مشتریان خود ارائه دهید.

• دستگاه ذخیره موبایل مشتریان

یکی از روش های نوین که محترمانه بوده و مشتریان می توانند از آن جهت اعتماد به کسب و کار ها بهره ببرند، دستگاه ذخیره شماره موبایل مشتریان می باشد. به وسیله ی این دستگاه، می توان شماره موبایل مشتریان را دریافت کرد. علاوه بر این، پس از ثبت شماره موبایل، پیامکی حاوی تشکر برای مشتری ارسال می شود و در آن به شبکه های مجازی کسب و کار، اشاره ای می شود.
این روش بسیار محترمانه بوده و بسیاری از کسب و کار های بزرگ، آن را برای دریافت شماره موبایل مشتریان خود، استفاده می کنند. در واقع میتوان این نوع از هزینه کردن را نوعی سرمایه گذاری دانست؛ زیرا کسب و کار ها برای پیشرفت، باید به چنین محصولات و ابزاری دسترسی داشته باشند. بنابراین اگر تاکنون از این محصول استفاده نکرده اید یا آن را ندارید، توصیه می کنیم نسبت به خریداری آن اقدام نمایید.

• مسابقه و قرعه کشی پیامکی

روش دیگری که برای دریافت شماره موبایل مشتریان وجود دارد، این است که با دریافت شماره موبایل، آن ها را در مسابقات پیامکی یا قرعه کشی های موجود، وارد کنیم. این روش برای بسیاری از مشتریان پاسخگو می باشد و آن ها با این روش، به کسب و کار مذکور اعتماد می کنند. در واقع با این فعالیت، هم کسب و کار به هدف خود که دریافت شماره موبایل مشتریان می باشد می رسد و هم مشتریان شانس و اقبال خود را برای برنده شدن در مسابقه پیامکی در ازای اهدا شماره تماس، می آزمایند. بنابراین می توان از این روش به عنوان یک روش مناسب و مفید جهت دریافت راه های ارتباطی با مشتریان، بهره برد.

• فرم های چاپی

یکی از روش های ساده و بسیار مفید، استفاده از فرم های چاپی برای دریافت شماره موبایل مشتریان می باشد. در این روش، به وسیله پوستر، بنر یا فرم های مخصوص، از مشتریان تقاضا می شود که شماره موبایل خود را به کسب و کار ها، اهدا کنند. یکی از مزیت های بالقوه ای که این روش دارد، این است که به دلیل اختیاری بودن آن، میزان تمایل مشتری به دریافت پیامک ها، بیشتر می باشد. در واقع به این دلیل که خود مشتری به صورت داوطلبانه اقدام به ارائه شماره تماس خود می کند، این احتمال که علاقه وی به دریافت پیامک ها زیاد است نیز پر رنگ می شود.

• ارائه تخفیف به مشتریان

یکی از روش های متداول و مرسوم که در بسیاری از کسب و کار ها نیز ارائه می شود، لحاظ کردن تخفیف در ازای دادن شماره موبایل می باشد. مشتریان همواره از دریافت تخفیف استقبال می کنند و همین موضوع می تواند برگ برنده کسب و کار ها باشد. زیرا به وسیله ی آن می توانند شماره موبایل مشتریان خود را دریافت و از آن ها در فرآیند های بازاریابی استفاده کنند. نکته ی مهم در این زمینه، این می باشد که باید میزان تخفیف را به مقداری مناسب تعیین کنیم که در ازای دریافت شماره تماس، ضرر و زیان هنگفتی به کسب و کار وارد نشود.
در برخی از فروشگاه ها، به مشتریان خاص و دائمی، تخفیف های دوره ای و مناسبی ارائه می شود. به عنوان مثال اگر دائما از یک فروشگاه خرید نمایید، این فروشگاه برای مطلع شدن شما از اخبار و شرایط فروشگاه، در ابتدا شماره تماس شما را دریافت می کند و در مرحله دوم برای از دست ندادن شما، اقدام به ارائه تخفیف در شرایط مختلف و مختص شما می کند. بنابراین می توان از این روش نیز برای دریافت شماره تماس مشتریان، استفاده کرد.

• باشگاه مشتریان

یکی از روش های بسیار ایده آل و مناسب که علاوه بر تعامل بیشتر مشتری با فروشگاه، باعث دریافت شماره موبایل مشتریان نیز می شود، باشگاه مشتریان می باشد. در این روش، کسب و کار بخشی از سایت خود را به این باشگاه اختصاص می دهد. در این باشگاه، مشتریان می توانند پنل کاربری خود را مشاهده نمایند و با خرید هایی که می کنند، امتیازاتی را بدست بیاورند. این امتیازات باعث می شود کاربران بتوانند در خرید های آتی خود، از تخفیف های مناسبی بهره مند شوند. علاوه بر این، می توان از این امتیازات برای دریافت کد تخفیف در موضوعات دیگر نیز استفاده کرد.
مازاد بر اطلاعات فوق، باشگاه مشتریان می تواند در روز تولد مشتریان، تخفیف های هیجان انگیزی را به آنان دهد و از این بابت، مشتریان خود را راضی نگه دارد. بنابراین باشگاه مشتریان، یکی از روش های ایده آل جهت تعامل با مشتریان بوده و می توان از این طریق، اقدام به دریافت شماره تماس این افراد، کرد.

مطالعه بیشتر: اصول موفقیت در بازاریابی پیامکی

سخن پایانی

همانطور که مطالعه کردید، در این مقاله به صورت کامل و جامع درباره روش های دریافت شماره موبایل مشتریان صحبت کردیم. این موضوع مستقیما بر روی بازاریابی پیامکی تاثیر می گذارد و به وسیله ی آن می توانیم کیفیت و تاثیرگذاری بیشتری را در بازاریابی خود، مشاهده نماییم.
همچنین می توانیم میزان فروش و درآمدزایی خود را افزایش دهیم. برای دریافت چنین اطلاعاتی، کسب و کار می تواند روش های مختلفی را امتحان کند و از آن ها برای دریافت شماره موبایل مشتریان خود، استفاده کند. هر کدام از این روش ها می توانند مفید و موثر واقع شوند. متناسب با شرایط موجود برای یک کسب و کار، می توان اقدام به استفاده از یک یا چندین روش از موارد فوق کرد.

در انتهای این مقاله، امیدواریم از خواندن آن رضایت خاطر داشته باشید و این مقاله توانسته باشد اطلاعات مفید، موثر و ارزشمندی را در اختیار شما مخاطبین گرامی، گذاشته باشد.

مقالات مرتبط:

• بازاریابی پیامکی برای دندانپزشکی ها
• بازاریابی پیامکی برای کلینیک زیبایی
• بازاریابی پیامکی برای رستوران ها
• رمز یکبار مصرف
• 5تا از بهترین روش ها و مزایای جمع آوری شماره موبایل مشتریان
• ارسال لینک در اس ام اس
• خط خدماتی چیست​