متن تشکر از خرید مشتری ممکن است به نظر برسد که تنها یک پیام ساده است، اما واقعیت این است که این پیام کوتاه می‌تواند تأثیر شگرفی بر تجربه مشتری و روابط تجاری شما بگذارد. در دنیای امروز که رقابت در بازار هر روز بیشتر از پیش فشرده می‌شود، تفاوت‌ها در کوچک‌ترین جزئیات نهفته است. همانطور که شما در تلاش برای جذب مشتریان جدید هستید، باید به این نکته توجه داشته باشید که حفظ مشتریان و ایجاد ارتباطی پایدار با آن‌ها از اهمیت بسیاری برخوردار است. ارسال یک پیام تشکر شخصی‌سازی شده نه تنها نشان‌دهنده احترام شما به مشتری است، بلکه احساس ارزشمندی را در آن‌ها ایجاد می‌کند.
در حقیقت، این پیام‌های تشکر می‌توانند تبدیل به یک استراتژی قدرتمند در مشتری مداری شوند که نه تنها موجب افزایش وفاداری مشتریان فعلی می‌شود، بلکه می‌تواند به جذب مشتریان جدید نیز کمک کند. وقتی مشتری احساس کند که پس از خرید به او توجه می‌شود و برای انتخابش قدردانی می‌شود، احتمال بازگشت مجدد او به کسب‌وکار شما افزایش می‌یابد. این پیام‌های کوچک می‌توانند تاثیر زیادی در ایجاد برند اعتماد و وفاداری داشته باشند.
در این مسیر، باید به خاطر داشته باشید که تجربه مشتری در خرید، فراتر از فقط محصول یا خدماتی است که ارائه می‌دهید. تعاملات پس از خرید، مانند ارسال متن تشکر، می‌توانند مشتریان شما را تبدیل به طرفداران پر و پا قرص برند شما کنند. بنابراین، یک پیام تشکر از خرید نه تنها ابزاری برای ابراز قدردانی است، بلکه یک روش مؤثر برای تقویت رابطه با مشتریان و ارتقاء اعتبار برند شما به شمار می‌رود.

چرا باید یک متن تشکر از خرید مشتری ارسال کنیم؟

متن تشکر از خرید مشتری یک متن کوتاه است. اما همین متن کوتاه باید شامل مواردی باشد که مشتری را جذب کند. برای ارسال پیامک تشکر برای مشتری نیاز است تا شما یک سری اصول و موارد مهم را رعایت کنید. چرا که همین متن سپاسگزاری کوتاه می تواند تاثیرات مثبت یا منفی زیادی را به همراه داشته باشد. اما قبل از اینکه بخواهیم به بررسی این موضوع بپردازیم که چطور باید متن تشکر برای مشتری بنویسیم، بهتر است تا ببینیم اهمیت ارسال پیامک تشکر برای مشتری چیست؟

نمونه متن بلند تشکر از خرید مشتری

1. سلام [نام مشتری عزیز]!
از خرید شما در [نام برند] سپاسگزاریم. خوشحالیم که توانستیم رضایت شما را جلب کنیم. امیدواریم که تجربه خرید شما لذت‌بخش بوده باشد. به امید دیدار مجدد شما!
2. ممنون که خرید خود را از [نام فروشگاه] انجام دادید! ما همیشه در تلاشیم تا بهترین خدمات را به شما ارائه دهیم. اگر سوالی دارید، تیم پشتیبانی ما در خدمت شماست.
3. سلام [نام مشتری]!
از انتخاب شما در خرید از [نام برند] بسیار سپاسگزاریم. امیدواریم که محصول خریداری شده بهترین تجربه را برای شما به ارمغان بیاورد. هر زمان که نیاز به کمک داشتید، ما اینجا هستیم.
4. متشکریم از اینکه خرید خود را از [نام برند] انجام دادید. انتخاب شما برای ما ارزشمند است و امیدواریم که همیشه با شما همراه باشیم. خوشحال می‌شویم هر زمانی که نیاز به کمک داشتید، با ما تماس بگیرید.
5. بسیار سپاسگزاریم از خرید شما! امید داریم که محصول جدید شما به تمام انتظارات شما پاسخ دهد. اگر بازخوردی دارید، حتماً با ما در میان بگذارید.
6. از خرید شما در [نام برند] بی‌نهایت سپاسگزاریم. همیشه سعی داریم تا بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم. در صورت هرگونه سوال، تیم پشتیبانی ما همیشه آماده خدمت‌رسانی است.
7. سلام [نام مشتری عزیز]،
از اینکه به ما اعتماد کردید و خرید خود را از [نام برند] انجام دادید، بسیار خوشحالیم. امیدواریم که تجربه خریدتان خاطره‌انگیز باشد و منتظر خریدهای بعدی شما هستیم!
8. با تشکر فراوان از خرید شما در [نام فروشگاه]. ما همیشه تلاش می‌کنیم تا بهترین محصولات را به شما ارائه دهیم. امیدواریم که از خرید خود لذت برده باشید.
9. از خرید شما متشکریم [نام مشتری]! امیدواریم که تجربه خریدتان از [نام برند] رضایت‌بخش باشد. اگر سوالی دارید، ما در خدمت شما هستیم.
10. ممنون از خرید شما! امید داریم که از محصول خریداری شده لذت ببرید. اگر هر زمان به کمکی نیاز داشتید، تیم ما همیشه آماده است.
11. از اینکه [نام برند] را برای خرید خود انتخاب کردید، بسیار سپاسگزاریم. امیدواریم که تجربه خریدی خوب و رضایت‌بخش داشته باشید. در صورت هر گونه سوال، ما اینجا هستیم.
12. سلام و سپاسگزاریم از خرید شما در [نام فروشگاه]! از اینکه ما را انتخاب کردید، بسیار خوشحالیم. امیدواریم که از محصول خریداری شده به خوبی استفاده کنید.
13. تشکر از خرید شما! امیدواریم که تجربه خریدی که از [نام برند] داشتید، فوق‌العاده باشد. هر زمان که نیاز به کمک داشتید، خوشحال می‌شویم که بتوانیم به شما کمک کنیم.
14. ممنون از خرید شما در [نام برند]! امیدواریم که محصول خریداری شده، به تمامی نیازها و انتظارات شما پاسخ دهد. منتظر دیدار مجدد شما هستیم.
15. با تشکر از شما برای خرید از [نام فروشگاه]. ما همیشه سعی می‌کنیم بهترین خدمات و محصولات را به شما ارائه دهیم. از خریدتان لذت ببرید!
16. از خرید شما متشکریم! تیم ما همیشه آماده است تا تجربه خرید شما را بهتر کند. در صورتی که نیاز به کمک دارید، با کمال میل در خدمت شما هستیم.
17. سلام و سپاسگزاریم که از [نام برند] خرید کردید! خوشحالیم که توانستیم به شما خدمت کنیم. امیدواریم از خرید خود راضی باشید و به زودی دوباره شما را در جمع مشتریان خود ببینیم.
18. ممنون از خرید شما! ما همیشه در تلاشیم تا بهترین محصولات و خدمات را ارائه دهیم. در صورتی که هرگونه سوال یا نیاز به پشتیبانی داشتید، حتما با ما در ارتباط باشید.
19. از خرید شما سپاسگزاریم! امیدواریم که محصول خریداری شده تمام انتظارات شما را برآورده کرده باشد. خوشحال می‌شویم اگر بازخوردی از شما بشنویم.
20. با تشکر از خرید شما! ما در [نام برند] همواره به دنبال بهترین‌ها برای شما هستیم. منتظر خریدهای بعدی شما و نظرات ارزشمندتان هستیم.
21. سلام [نام مشتری عزیز]!
بسیار سپاسگزاریم از خرید شما. تجربه شما برای ما اهمیت زیادی دارد و امیدواریم که این خرید برایتان رضایت‌بخش بوده باشد. با ما در ارتباط باشید.
22. از خرید شما در [نام برند] متشکریم! تیم ما همیشه آماده است تا به شما کمک کند. امیدواریم که از خرید خود لذت ببرید.
23. ممنون که [نام برند] را برای خرید خود انتخاب کردید. ما همیشه به کیفیت و خدمات اهمیت می‌دهیم و خوشحالیم که شما را در جمع مشتریان خود داریم.
24. سلام! از اینکه خرید خود را از [نام برند] انجام دادید، بسیار خوشحالیم. امیدواریم که تجربه خرید شما بی‌نظیر بوده باشد و به زودی دوباره شما را در فروشگاه خود ببینیم.
25. با تشکر از خرید شما! ما همیشه به دنبال ارائه بهترین تجربه خرید برای شما هستیم. خوشحالیم که از خدمات ما راضی بودید. منتظر دیدار مجدد شما هستیم.
26. از خرید شما بسیار سپاسگزاریم! هر زمان که نیاز به کمک داشتید یا سوالی پیش آمد، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی است. به امید خریدهای بیشتر از شما!
27. با تشکر از شما که به ما اعتماد کردید. امیدواریم که خریدتان شما را راضی نگه دارد. در صورتی که نیاز به راهنمایی داشتید، خوشحال می‌شویم که به شما کمک کنیم.
28. سلام و تشکر از خرید شما در [نام برند]! امیدواریم که از خرید خود راضی باشید. برای هرگونه پشتیبانی یا سوال، ما اینجا هستیم.
29. متشکریم که خرید خود را از [نام برند] انجام دادید. اگر هرگونه سوالی دارید یا نیاز به راهنمایی داشتید، تیم پشتیبانی ما در خدمت شماست.
30. از خرید شما متشکریم! امیدواریم که تجربه شما از خرید در [نام برند] رضایت‌بخش بوده باشد. همیشه در تلاشیم تا بهترین خدمات و محصولات را ارائه دهیم.

نمونه متن کوتاه تشکر از خرید مشتری

1.
ممنون از خرید شما! امیدواریم از محصول خریداری شده لذت ببرید. برای هرگونه سوال، تیم ما در خدمت شماست.
2.
از خرید شما سپاسگزاریم! امیدواریم تجربه خوبی داشته باشید و دوباره شما را ببینیم.
3.
ممنون که از [نام برند] خرید کردید! خوشحالیم که انتخابتان ما بود. در صورت نیاز به کمک، همیشه در دسترسیم.
4.
سپاسگزاریم از خرید شما! امیدواریم محصول خریداری شده رضایت شما را جلب کند.
5.
با تشکر از خرید شما! منتظر خریدهای بعدی شما هستیم.
6.
ممنون از اعتماد شما! امیدواریم از خرید خود راضی باشید.
7.
تشکر از خرید شما! همیشه در خدمت شما هستیم.
8.
ممنون از انتخاب شما! امیدواریم تجربه خرید خوبی داشته باشید.
9.
از خرید شما سپاسگزاریم! خوشحالیم که توانستیم رضایت شما را جلب کنیم.
10.
تشکر از خرید شما! امیدواریم همیشه از خدمات ما راضی باشید.

ارسال پیامک تشکر برای مشتریان بهترین روش برای وفادار کردن آنها

متن تشکر از خرید مشتری بهترین فرصت است تا شما مشتری را به برند و یا کسب و کار خود وفادار کنید. تجربه یک خرید عالی به همراه یک متن پیامک سپاسگزاری تاثیر مثبتی بر مشتری می گذارد. بنابراین از این کار غافل نشوید و به واسطه همین پیامک کوتاه، حس وفاداری را در مشتری ایجاد کنید. گاهی اوقات ممکن است به دنبال این تشکر و سپاسگزاری از خرید، مشتری با کسب و کار شما ارتباط عمیق تری بگیرد و مانند دوست با شما رفتار کند. قطعا این موضوع مزایای بسیار زیادی را به همراه خواهد داشت. چرا که چنین مشتریانی همیشه به دنبال خود مشتریان دیگری را نیز می آورند.

ایجاد حس مثبت در مشتری

یکی دیگر از مزایای ارسال متن تشکر از خرید مشتری، این است که شما به واسطه همین متن کوتاه حس مثبتی را در مشتری ایجاد می کنید. خصوصا اگر متن پیامک را با نام شخصی مشتری برایش ارسال کنید. این کار حس متمایز بودن از سایرین را در مشتری ایجاد می کند. در نتیجه مشتری برای خریدهای بعدی نیز تمایل بیشتری پیدا می کند. البته خوب است تا به خاطر داشته باشید ارسال یک پیامک تشکر به همراه تجربه خوب از خرید مکمل حس فوق العاده را در مشتری به وجود می آورد. پس به یاد داشته باشید که این دو مورد همیشه مکمل یکدیگر هستند.

کمک به حفظ ارتباط با مشتری

یکی دیگر از دلایلی که ایجاب می کند متن تشکر از خرید مشتری را نادیده نگیرید، حفظ ارتباط با مشتری است. زمانی که شما متن تشکر برای مشتری ارسال می کنید، در حقیقت به مشتری مداری بیشتر از سودی که از فروش برای شما حاصل شده، اهمیت داده اید. ارسال چنین متنی خصوصا پس از خرید، منظور و اولویت شما را به مشتری می رساند. بنابراین می توانید نتایج مثبت این کار را در خریدهای بعدی مشاهده کنید. شعار افراد موفق در زمینه فروش همیشه این بوده است که فروش پایان کار نیست، بلکه آغاز کار است! کسانی که کمی هوشمندانه به این موضوع نگاه کنند متوجه می شوند که یکبار فروش برای آنها سود چندانی ندارد. اما ترغیب مشتری برای خریدهای بعدی همواره سود زیادی را به دنبال خواهد داشت.

احترام به مشتری

صاحبین کسب و کار و یا فروشندگانی که احترام زیادی برای مشتریان خود قائل هستند، همیشه در کسب و کار خود موفق ترند. زمانی که شما متن تشکر از خرید مشتری را در قالب پیامک ارسال می کنید، در حقیقت به وقت و خرید مشتری احترام گذاشته اید. در نتیجه مشتری به پاس این قدردانی و احترام شما برای خریدها و یا همکاری های بعدی ترغیب می شود. همین متن پیامک کوتاه حس ارزشمندی را در مشتری ایجاد می کند.

از مشتری دعوت به عمل آورید

پس از ارسال متن تشکر از خرید مشتری شما می توانید از او دعوت به عمل آورید. به طور مثال پس از اینکه متن قدردانی را برای مشتری ارسال کردید می توانید از او بخواهید که در جشنواره فروشگاه شما که طی روزهای آینده برگزار می شود، شرکت کند. همچنین می توانید از مشتریان خود بخواهید که شما را در سایر صفحات مجازی و پلتفرم های آنلاین دنبال کنند. به همین علت مهم است که شما از مشتریان خود به خوبی قدردانی کنید و برای اینکه همراهی آنها را داشته باشید، از آنها دعوت به عمل آورید.

ارسال پیامک تشکر روشی آسان و ارزان است

یکی دیگر از دلایلی که ایجاب می کند شما متن تشکر از خرید مشتری ارسال کنید، آسان و ارزان بودن این روش است. علیرغم سایر روش ها که هزینه هایی را برای شما در بر دارند، ارسال پیامک تشکر برای مشتریان هزینه های سنگینی را برای شما در بر نخواهد داشت. در نتیجه می توانید از یک روش ارزان و مقرون به صرفه حس خوبی را در مشتریان خود ایجاد کنید و آنها را به همکاری با برندتان مجاب کنید.

گنجاندن متن نظرسنجی در پیامک تشکر از مشتری

شما می توانید برای ارسال متن تشکر از خرید مشتری همزمان با یک تیر دو نشان بزنید. هم پیامک قدردانی برای مشتری ارسال کنید و هم در پایان از او بخواهید تا تجربه خرید خود را با ارسال عدد با شما به اشتراک بگذارد. در این صورت شما از دو جهت به مشتری خود اهمیت داده اید و او را متوجه می کنید که چقدر میزان رضایتش برای شما مهم است. بنابراین می توانید از این طریق نقاط ضعف و قوت کار خود را شناسایی کنید و در ادامه ارتقاء کیفیت فروش را برای آینده کاری خود رقم بزنید.

نحوه نوشتن متن تشکر از خرید

حال که متوجه شدید متن تشکر از خرید مشتری چه تاثیری بر مشتری دارد و به چه علت باید این متن را برای مشتری ارسال کنید، لازم است تا به مهمترین بخش موضوع بپردازیم. همانطور که در ابتدا نیز به این موضوع اشاره کردیم، کوتاه بودن متن تشکر می تواند هم برای شما بازخورد مثبت داشته باشد و هم بازخورد منفی. چرا که توجه به نکات مهم در استراتژی های بازاریابی پیامکی برای ارسال همین پیامک کوتاه لازم و ضروری است. برای نوشتن پیامک تشکر برای مشتری شما باید به موارد زیر توجه داشته باشید و آن را در پیامک خود اعمال کنید. پس با دقت به مواردی که در ادامه عنوان می کنیم، توجه داشته باشید.
یک متن تشکر از خرید مشتری باید شامل ویژگی های زیر باشد:

در زمان مناسب برای مشتری ارسال شود

متن تشکر از خرید مشتری باید در زمان مناسب برای مشتری ارسال شود. به طور مثال پس از گذشت چند روز از خرید مشتری، ارسال چنین پیامکی معنایی ندارد. بلکه شما باید حداکثر چند ساعت پس از اینکه مشتری محل کسب تان را ترک کرد، این پیامک را برایش ارسال کنید. پس حتما وقت شناس باشید و این کار را در زمان مناسب انجام دهید تا بتوانید بازخورد خوبی دریافت کنید.

در متن برای مشتری دلیل بیاورید

یکی دیگر از نکات مهمی که تاثیر متن تشکر از خرید مشتری را چند برابر می کند، بیان دلیل تشکر و قدردانی است. در متن پیامک حتما دلیل قدردانی خود را بنویسید. به طور مثال قدردانی بابت اولین خرید، قدردانی بابت خرید عمده، قدردانی برای همراهی چندین ساله مشتری و... بدین ترتیب مشتریان ترغیب می شوند تا علاوه بر خرید مجدد، کارشان را نیز تکرار کنند.

به کلمات ابتدایی متن توجه ویژه ای داشته باشید

متن تشکر از خرید مشتری به واسطه کلمات ابتدایی جذاب و خواندنی می شود. حتما به چند کلمه اولی که در متن پیامک به کار می برید، توجه ویژه داشته باشید. چرا که این کلمات می توانند مشتری را ترغیب به خواندن ادامه متن کنند و یا بالعکس.

خوب است که گاهی پیامک را شخصی سازی کنید

گاهی اوقات لازم است تا متن تشکر از خرید مشتری شخصی سازی شود. چرا که به مراتب تاثیر پیامک های شخصی سازی شده بیشتر از پیامک های عادی است. شاید برایتان جالب باشد تا بدانید طبق آمار پیامک هایی که شخصی سازی شده اند، تا 56% شانس فروش را افزایش می دهند.

از متون بلند بالا دوری کنید

یکی دیگر از مواردی که باید در نوشتن متن تشکر از خرید مشتری رعایت کنید این است که از زیاده گویی و متون بلند بالا دوری کنید. این کار تنها باعث عدم توجه مشتریان به پیامک های ارسالی شما می شود. پس حتما با استفاده از کلمات و جمله بندی های مناسب، متن کوتاهی را برای تشکر و قدردانی برای مشتریان خود ارسال کنید.

در متن پیامک به دنبال سودجوی بیشتر نباشید

لازم است تا بدانید فرصت طلبی و سودجویی باعث دلزده شدن مشتری می شود. پس در متن تشکر از خرید مشتری هرگز به دنبال سودجویی نباشید. حتما این را به خاطر بسپارید که متن تشکر با پیامک های تبلیغاتی متفاوت است و ادغام این دو با یکدیگر بازخورد خوبی را برایتان رقم نخواهد زد.

حتما برندتان را معرفی کنید

لازم است تا در ارسال پیامک تشکر برای مشتری، نام برند خود را معرفی کنید. ممکن است مشتریان شما در طول روز از جند فروشگاه یا شرکت مختلف خرید کرده باشند و یا خدماتی را دریافت نموده باشند. در صورتی که برندتان در پیامک معرفی نشود، مشتری متوجه تمایز کسب و کار شما از سایر برندها نخواهد شد.

لحن مناسبی را برای پیامک تشکر انتخاب کنید

لحن پیامک تاثیر جملات و کلماتی که به کار می برید را دو چندان می کند. متن تشکر از خرید مشتری باید کاملا متناسب با نوع حرفه و کسب و کارتان باشد. به عنوان مثال متن تشکری که یک سالن زیبایی برای مشتریانش ارسال می کند، بهتر است تا دوستانه باشد. اما متن پیامک تشکری که از جانب یک شرکت بازرگانی برای مشتری ارسال می شود، باید رسمی اما صمیمانه باشد. پس با توجه به شخصیت مخاطب و همچنین نوع کسب و کارتان لحن مناسبی را برای پیامک تشکر انتخاب کنید.

حتما برای اولین خرید متن ویژه ای ارسال کنید

یکی دیگر از مواردی که در نوشتن متن تشکر از خرید مشتری باید رعایت کنید، توجه به اولین خرید است. در اولین خرید شما باید تشکر ویژه ای از مشتری خود داشته باید. چرا که نیاز است تا او را به سمت کسب و کار خود جذب کنید. همچنین لازم است تا مشتری با کسب و کار و نوع خدمات شما بیشتر آشنا شود. پس تلاش شما برای جلب رضایت مشتری در اولین خرید باید به مراتب بیشتر باشد.

از مناسبت های روز استفاده کنید

در متن تشکر از خرید مشتری خوب است تا از مناسبت های روز استفاده کنید. به عنوان مثال خریدی که در آستانه شب یلدا، روز زن، روز مرد، روز دانشجو و... انجام می شود، می تواند ضمن متن تشکر حاوی متن تبریک نیز باشد. با این کار تاثیر پیامک را چندین برابر بیشتر می کنید.

نمونه متن تشکر از خرید مشتری

با توجه به مواردی که در بالا برای نوشتن متن تشکر از خرید مشتری به آنها اشاره کردیم، شما می توانید متن مناسبی را برای قدردانی و تشکر از مشتریان خود بنویسید و برای آنها ارسال کنید. در اینجا می خواهیم چند نمونه متن تشکر را برایتان مطرح کنیم تا ایده بیرید. به یاد داشته باشید به خرج دادن خلاقیت در ارسال متن تشکر شما را متمایز می کند.

• از افتخاری که برای خرید از (نام برند) داده اید، ممنونیم.
• سلامی به زیبایی هوای بهاری این روزها/ (نام مشتری) گرامی/عزیز از اعتماد شما به مجموعه ما صمیمانه سپاسگزاریم.
• شما یکی از با ارزش ترین مشتریان (نام برند) هستید. خوشحالیم که همراهی شما را با مجموعه مان داریم.
• (نام برند) خیلی تو کارش موفقه! چون امروز یه مشتری گل دیگه به مجموعه‌ش اضافه شد.
• ما بهترین ها را لایق مشتریان وفادار خود می دانی. ضمن تشکر از خریدتان از شما دعوت می کنیم تا در پایان این ماه در جشنواره پاییزی ما شرکت کنید.
• آقا/ خانم... امیدواریم تا تجربه خریدی لذت بخش را برای شما رقم زده باشیم. لطفا با ارسال عدد میزان رضایت خود از خرید را با ما به اشتراک بگذارید. (نام برند) 1 عالی 2 متوسط 3 ضعیف
• مشتری گرامی از اینکه وقت گرانبهای خود را در اختیار ما قرار دادید، صمیمانه از شما ممنونیم.
• تشکر از مشتریان وفاداری مثل شما برای (نام برند) افتخار بزرگی است. صمیمانه قدردان شما هستیم.
• آقا/ خانم ... با سپاس از خرید عمده شما از فروشگاه (نام برند). امیدواریم در خریدهای بعدی نیز افتخار همراهی شما را داشته باشیم.

مطالعه بیشتر:
ارسال پیامک صوتی انبوه
انواع قالب های نظرسنجی پیامکی
متن نوبت دهی آرایشگاه
نمونه متن پیامک اطلاع رسانی
متن تشکر
متن زیبا برای تبلیغات مشاوره املاک
متن برای تبلیغ پیج اینستاگرام