همانطور که می دانید آژانس های مسافرتی و گردشگری جزء آن دسته از مشاغلی هستند که روزانه با حجم گسترده ای از مخاطبان هم به صورت حضوری و هم به صورت تلفنی و اینترنتی سرو کار دارند..
تصور کنید که شما صاحب آژانس مسافرتی x هستید، که از شهرت خوبی در میان عموم مردم برخوردار بوده و روزانه با تعداد بسیار زیادی مشتری سرو کار دارید که حضوری و یا اینترنتی و آنلاین از شما خرید انجام می دهند . با توجه به قابلیت رزرو و خرید اینترنتی آنلاینی که در اختیار مسافران قرار می گیرد طبیعی است که بسیاری از مخاطبان آنها به جای صرف وقت در ترافیک و مراجعه حضوری اقدام به خرید آنلاین بلیط و تور می کنند. در این مواقع چگونه می توان در کوتاه ترین زمان ممکن تاییدیه ها را به اطلاع آنها رساند و به آنها بابت خرید انلاین خود اطمینان داد؟

بکارگیری پنل اس ام اس برای ارسال پیام کوتاه به مشتریان با توجه به نرخ پاسخگویی بالای اس ام اس و درصد بالای بازدید آن یک راه حل مفید و کاملا مقرون به صرفه برای صاحبان آژانس های مسافرتی و گردشگری محسوب می شود.
علاوه بر اینکه ارسال پیامک های اطلاع رسانی در زمینه فروش تور و پرواز می تواند برای علاقه مندان به سفر و گردشگری جذابیت داشته باشد، یک بازاریاب آژانس مسافرتی با استفاده از بازاریابی پیامکی می تواند تبلیغات آژانس خود را در طول سال با کمترین هزینه پیش برده و به اهداف تجاری مورد نظر خود دست یابد.

بازاریابی پیامکی در بسیاری از زمینه های شغلی از جمله بازاریابی دفاتر خدمات مسافرتی و برای مثال تورهای زیارتی بسیار مفید و کارآمد خواهد بود.برای آشنایی بیشتر مقاله ما با عنوان بازاریابی پیامکی و دست یابی به مشریان در بازاریابی از طریق پنل پیامکی بیشتر را مطالعه نمایید.

در این مقاله می خوانید چگونه ارسال پیامک در طول سفر می تواند برای مسافران شما کارایی داشته باشد.
نزدیک شدن به ایام تعطیلات نوروزبرای آژانس مسافرتی شما یک فرصت طلایی است که باید از آن استفاده کنید. حال بررسی می کنیم که چگونه برخورداری از یک پنل اس ام اس می تواند صفرتا صد یک تجربه مسافرت را در کنار مسافران همراهی کند.

دستیابی به مشتریان از طریق گزارشات پنل اس ام اس

دراولین اقدام شما باسیتی لیستی از مسافران سال گذشته خود را در اختیار داشته باشید. مسلما دسترسی به اسامی مسافران و شماره تلفن انها کار چندان سختی نخواهد بود. انتخاب آنان به عنوان مخاطبان امسال تورها و پروازهای امسال شما عاقلانه است. بنابراین باید آنان را از برنامه های ویژه تعطیلات خود با خبر کنید.
برای این منظور باید به سراغ پنل اس ام اس خود بروید و با ارسال پیامک تبلیغاتی آنها را به دیدن برنامه امسال خود دعوت کنید.یک پنل اس ام اس خوب که قابلیت گزارش گیری داشته باشد در این زمینه می تواند کارایی زیادی برای شما داشته باشد.

برای ارسال پیامک تبلیغاتی در این مرحله توجه به چند نکته در متن پیامک ارسالی شما لازم و ضروری است :

اولین نکته شخصی سازی پیامک ارسالی است در واقع شما دریافت کننده پیامک را می شناسید پس لازم است نام آن ها را متن پیامک خود ذکر کنید . با این کار مخاطب شما اطمینان حاصل می کند که برای شما اهمیت داشته است.

دومین نکته اینکه به او یادآوری کنید که سال گذشته از کدام خدمات شما استفاده کرده است و آیا دوست دارد تجربه سال گذشته را دوباره تکرار کند یا خیر.

سومین نکته اینکه باید به او این امکان را بدهید که از خدمات امسال شما دیدن کند. برای این منظور می توانید لینک بازدید از سایت را در متن خود قرار دهید یا در متن پیامک به او اطلاع دهید که در صورت تمایل با ارسال کلمه ای یا شماره ای می توانید خدمات درخواستی او را برایش ارسال کنید.

چهارمین نکته اینکه در صورت امکان برای مسافرین با سابقه خود تخفیف قائل شده و این موضوع را در متن پیامک به آنها یادآوری کنید. رعلیت این نکته در مشتری مداری مسافران و حفظ آنها در طولانی مدت بسیار حائز اهمیت است.
آقای فرهادی عزیز

باشگاه مشتریان آژانس وب وان 10% تخفیف ویژه برای دومین تجربه سفر شما در نظرگرفته است
125485 کد تخفیف شما برای رزرو تور و پرواز می باشد.
همین الان بر روی لینک زیر کلیک کنید.

https://webone-sms.com/

مسلما اگر آقای فرهادی قصد سفر داشته باشد واز خدمات گذشته شما رضایتمند باشد از ارائه این پیشنهاد استقبال کرده و یک سفر جدید را رزرو خواهد کرد.
این موضوع را در نظر داشته باشید که بر خورداری از یک سایت در این رابطه برای شما بسیار مفید خواهد بود. شما نیاز به یک سایت برای ارائه خدمات خود و تشویق مشتریان به بازدید از آن خواهید داشت .

ارسال پیامک تاییدیه رزرو

بعد از رزرو بلیت یا تور مجدد آقای فرهادی یا هر فرد دیگری که به شما مراجعه می کند شما باید کد تاییدیه را به او اطلاع رسانی کنید. دومین مرحله ای که پنل اس ام اس برای شما کارایی خواهد داشت این زمان خواهد بود. پنل اس ام اس شما به طور خود کار کد تاییدیه را همراه با جزئیات مورد نیاز برای مشتریان ارسال می کند.
آقای فرهادی عزیز

رزرو تور شما با کد تاییدیه 145k856 با موفقیت انجام شد
برای مشاهده بلیت و واچرهتل لینک زیر را کلیک کنید

https://webone-sms.com/

پیام کوتاه یادآوری زمان سفر

حال که اقای فرهادی رزرو خود را با موفقیت انجام داده، لازم است قبل ازموعد حرکت ، تاریخ و زمان سفر رادوباره به او یادآوری کنید. علاوه بر یاد آوری شما می توانید در صورت تغییر در ساعت حرکت یا رزرو محل اقامت ، تغییرات ایجاد شده را با ارسال پیامک به به او اطلاع رسانی کنید و از او بخواهید موافقت و یا مخالفت خود با تغییرات را به شما پاسخ دهد.

پیامک یاداوری

آقای فرهادی عزیز

پرواز 9602 ماهان به مقصد شیراز در تاریخ 06/01/98 در ساعت 16 انجام خواهد شد.
لطفا نیم ساعت قبل از پرواز در فرودگاه حضور یابید.

با تشکر
آژانس وب وان

پیامک اطلاع رسانی

آقای فرهادی عزیز

پرواز 9602 ماهان به مقصد شیراز با 2 ساعت تخیرانجام خواهد شد.
برای لغو عدد 1 را ارسال کنید.
عدم ارسال عدد 1 به منزله تایید پروازشما خواهد بود.

با تشکر
آژانس وب وان

پیام کوتاه راهنمای گردشگری

بعد از رسیدن مسافرین به مقصد می تواید همچنان از ارسال پیام کوتاه بهره مند شوید. پیامک هایی که از این زمان به بعد ارسال می کنید در زمینه ارائه خدمات و مشتری مداری خواهد بود. این پیامک ها منجر به بهبود تجربه مشتری خواهد شد و حس اطمینان و وفاداری را به مشتریان خواهد داد.

شما می توانید پیامک هایی مبنی بر خوش آمد گویی، پیشنهادات ویژه گردشگری و بازدید های تور، شماره اتاق ، مشخصات لیدر تور و .. را توسط پیامک به مسافرین خود اطلاع رسانی کنید تا در صورت تمایل از ان ها بهره مند شوند.

اما لازم است به این نکته توجه داشته باشید که ابتدا از تمایل آنها برای دریافت این پیامک ها اطمینان حاصل کنید سپس اقدام به ارسال این پیامک ها نمایید. چرا که ارسال این پیامک ها در طول سفر می تواند زمینه نارضایتی مسافران را ایجاد کرده و مزاحمت برای آنها به دنبال داشته باشد. به همین دلیل لازم است قبل ازانجام سفر هنگام رزرو از او بخواهید تمایل و عدم تمایل خود را برای دریافت این پیامک ها به شما اطلاع رسانی کند.
همچنین در روزآخر اقامت مسافران نیز همانند زمان رفت می توانید زمان پرواز برگشت و تحویل هتل و هرگونه تغییر در زمان حرکت را به انها یاد آوری کنید.
آقای فرهادی عزیز

رزروهتل شما با شماره واچر 145K856 با امروز پایان می یابد.
لطفا ساعت 12 اقدام به تحویل اتاق نمایید.

با تشکر

ارسال پیامک نظرسنجی و ثبت بازخوردهای سفر

بعد از اینکه سفر اقای فرهادی به پایان رسید شما می توانید با ارسال یک پیامک نظر سنجی نظر اورا در مورد تجربه سفر با خدمات شرکت شما را جویا شده و از میزان رضایت او اطلاع حاصل کنید. متن پیامک شما در این زمینه می تواند موردی بوده و با پاسخ های بلی و خیر صورت پذیرد.
نظرسنجی مشتریان از طریق پیامک انبوه به طور مفصل تری لزوم نظر سنجی پیامکی را شرح داده ایم.

همچنین می توانید در یک پیام از ایشان بخواهید که انتقاد یا پیشنهاد خود در آخرین سفری که تجربه کرده است را با شما بازگو کند و در نهایت به شما رتبه دهد.همچنین می توانید او را تشویق کنید که از صفحات اجتماعی شما دیدن کند و عضو باشگاه مشتریان شما شود تا پیشنهادات آینده شما را پیگیری کند.

مطالب بیتر در ارتباط با این موضوع را در مقاله نظرسنجی مشتریان از طریق پیامک انبوه مطالعه نمایید.
آقای فرهادی عزیز

از اینکه وب وان را برای رزرو سفرخود انتخاب کردید از شما متشکریم.
در راستای بهبود خدمات گردشگری به شدت مشتاق دیدن نظرات شما هستیم.
در صورت امکان با کلیک بر روی لینک زیر نظرتان را با ما در میان بگذارید.
با تشکر


سلام آقای فرهادی
از شما برای انتخاب آژانس وب وان تشکر می‌کنیم.
با کلیلک بر روی لینک زیر و عضویت در باشگاه مشتریان اینستاگرام ، از آخرین اخبار و اطلاعات آژانس ما با خبر باشید.

با تشر از شما

پنل اس ام اس کار آمد

همانطور که در این مقاله برایتان بازگو کردیم برخورداری از یک پنل اس ام اس کارآمد برای یک آژانس هواپیمایی می تواند منجر به بهبود تجربه سفر مشتری شود. در واقع از لحظه ای که مسافر شما اقدام به رزرو بلیت می کند تا لحظه پایان سفر ارسال پیامک شما به عنوان یک عضو از شرکت شما اورا در طول سفر همراهی می کند و در قسمت های مختلف سفر می تواند راهنمای او باشد.

علاوه بر مزایایی که در مطالب فوق آن را بیان کردیم یک سامانه پیامکی که قابلیت ارسال پیامک هدفمند را داشته باشد می تواند برای صاحبان آژانس های مسافرتی و گردشگری در زمینه تبلیغات خدماتشان مفید واقع شود.
شما می توانید از میان انواع اصناف و مشاغلی که در فهرست بانک شماره تلفن های سامانه پیامکی است شماره های آژانس های مسافرتی و دفاتر گردشگری شهر خود را انتخاب کرده و پیامک های تبلیغاتی خود را صرفا به آنها ارسال کنید.
برای آشنایی با قابلیت های پنل اس ام اس مطلب ما تحت عنوان سامانه پیامکی را مطالعه نمایید.

پنل اس ام اس وب وان با برخورداری از قابلیت های بی شماری از قبیل

• کمترین نرخ تعرفه ارسال پیامک
• قابلیت گزارشگیری پیامک های ارسالی
• قابلیت ارسال پیامک ابوه هدفمند به بانک شماره های اختصاصی مشاغل
• برخورداری از بانک قوی شماره موبایل
• تیم پشتیبانی و آموزش حرفه ای
• و...

می تواند آژانس گردشگری شما را برای ارائه خدمات بهتر به مسافران خود درزمینه مسافرتی و گردشگری یاری نماید. با شماره تلفن 41658-021 با ما در ارتباط باشید

مطالب مرتبط

قالب های آماده پیامک های تبلیغاتی
اصول موفقیت در بازاریابی پیامکی
پیش از ارسال پیامک تبلیغاتی
بازاریابی پیامکی برگ برنده ای برای شما