شرایط جدید خطوط خدماتی

جدول زیر شرایط و مدارک مورد نیاز هر اپراتور را جهت خدماتی کردن خطوط نشان می دهد

اپراتور	فرم درخواست مربوط به اپراتور	متن تعهدنامه	سفته 5 میلیون تومان	سفته 10 میلیون تومان	سفته 50 میلیون تومان	بانک شماره مشترکین
021	بر روی سربرگ به همراه مهر و امضا
1000	بر روی سربرگ به همراه مهر و امضا
3000	بر روی سربرگ به همراه مهر و امضا

نکات:

مراحل خدماتی کردن خطوط:

مرحله 1 :

1 - فرم خدماتی :

فرم را از اینجا دانلود نمائید. (تمامی موارد به صورت کامل تکمیل گردد / بر روی سربرگ باشد / دارای مهر و امضاء باشد/ یک نمونه پیامک در پائین قسمت "موضوع و محتوای پیامک خدماتی" ذکر شود)

در شرکت های خصوصی نیاز است فرم خدماتی توسط مدیرعامل یا یکی از صاحبین امضاء که نامشان در روزنامه رسمی ذکر شده است تکمیل گردد. (برای سازمانها و ارگانهای دولتی نیاز است فرم خدماتی توسط نماینده ای که معرفی نامه رسمی آن در پنل بارگذاری شده است تکمیل گردد.)

موضوع و محتوای پیامک نیاز است کامل و واضح باشد (برای مثال اطلاع رسانی به همکاران در خصوص فیش حقوقی، اطلاع رسانی به مشتریان در خصوص کدپیگیری و ...)

نمونه پیامک ارسالی نیاز است ذکر شود (برای مثال کاربر گرامی، خرید شما انجام شد. کد پیگیری ..... می باشد)

2 - متن تعهدنامه خدماتی :

متن زیر را بر وی سربرگ قرار داده و مهر و امضاء نمائید. (برای سازمانها و ارگانهای دولتی نیاز است متن تعهدنامه توسط نماینده ای که معرفی نامه رسمی آن در پنل بارگذاری شده است تکمیل گردد.)

شرکت / سازمان ................. تعهد مي نمايد از خط ....................... تنها به عنوان ارائه اطلاعات (خدماتي) استفاده نماید و هيچگونه ارسال تبليغاتي از اين خط انجام نگيرد و در صورت ارسال پیامک تبليغاتي 10.000.000 تومان جريمه نسبت به تخلف انجام شده پرداخت نماید.

3 - بانک شماره مشترکین :

شماره های مشترکین خود را به صورت فایلنت پد (فقط شماره های همراه اول را در یک ستون و بدون مشخصات شخص)در ماژول خدماتی بارگذاری نمائید. (لازم به ذکر است بعد از خدماتی شدن خط نیاز است این فایل با اعلام ارتباطات سیار به صورت هفتگی یا ماهیانه آپدیت شود)

4 - سفته / چک :

برای خدماتی کردن خطوط هر یک از اپراتورهایی که اعلام شده است سفته یا چک نیاز است ارسال نمائید، مانند تصویر نمونه سفته ارسال شود. (برای سازمانها و ارگانهای دولتی نیازی به ارسال سفته یا چک نمیباشد و تنها نیاز است معرفی نامه رسمی از سازمان مربوطه ارسال گردد.)

5 - گواهی امضاء :

به دفتر اسناد رسمی مراجعه و درخواست گواهی امضاء نمائید، اصل برگه ای که در آن صحت امضاء شما تائید شده است را به همراه سایر مدارک خدماتی کردن خط ارسال نمائید. (برای سازمانها و ارگانهای دولتی نیازی به ارسال گواهی امضاء نمیباشد و تنها نیاز است معرفی نامه رسمی از سازمان مربوطه ارسال گردد. - همچنین اشخاصی که قبلا گواهی امضاء ارسال کرده اند نیازی به ارسال مجدد ندارند)

مرحله 2 :

پس از تکمیل مدارک مرحله 1 ، نیاز است تصویر مدارک را از طریق ماژول خدماتی (تنظیمات / خط خدماتی) بارگذاری نمائید تا توسط همکاران واحد اداری تائید گردد.

مرحله 3 :

پس از تائید کردن مدارک در ماژول خدماتی و تغییر وضعیت آن به "منتظر ارسال اصل مدارک" لطفا اصل مدارک را به شرکت ارسال نمائید تا خط در پروسه خدماتی شدن قرار بگیرد.

مرحله 4 :

پس از اینکه خط خدماتی شد، وضعیت آن به "خدماتی گردید" تغییر خواهد کرد و پیامک خدماتی شدن خط برای شما ارسال خواهد شد.

شماره ای از لیست سفید (حالت خدماتی) خارج خواهد شد اگــــــر:

• پیامکی مغایر با نمونه پیامکهای اعلام شده ارسال گردد.
• کاربر به شماره هایی غیر از فهرست اعلام شده پیامک ارسال کند.
• مشترک از دریافت هرگونه پیام شکایت نماید و چنانچه تمهیداتی در خصوص انصراف مشترک از دریافت پیامک دیده نشده باشد.
• کاربر به تعهدات خود در زمینه شماره های خدماتی عمل ننماید.

توجــــــه:

با توجه به اینکه روال جدید درخواست شماره خدماتی تاکنون انجام نشده است، لذا این مجموعه در قبال نحوه بررسی درخواست ها و یا زمان اعلام نتیجه بررسی اطلاعاتی ندارد.
با اینحال، در مورد شماره هایی که درخواست آنها مورد موافقت همراه اول قرار گرفته باشد، به محض اعلام به این مجموعه، به شما اطلاع داده خواهد شد، بنابراین خواهشمند است از پیگیری وضعیت پروسه خدماتی جدا خودداری نمایید.

برای ارسال درخواست از بخش پشتیبانی اقدام به ارسال درخواست نمایید.همچنین قبل از ارسال درخواست و تایید مدارک از ارسال اصل مدارک جدا خودداری نمایید.

لازم به ذکر است تصویر مدارک باید بصورت رنگی ارسال گردد در غیر اینصورت مدارک تایید نخواهد شد.

تنها خطوط حقوقی خدماتی خواهند شد .

برای خطوط 021 قبض تلفن باید حقوقی باشد.