پیامک انبوه به عنوان یک کانال بازاریابی بسیار کارآمد وموثرسهم مهمی از استراژدی های بازاریابی تلفن همراه را به خود اختصاص می دهد.این استراتژی در دنیای امروزنقش مهمی دررسیدن به موفقیت را به دنبال خواهد داشت.همانطور که می‌‌دانیم، دنیای دیجیتالی ما به دست تلفن‌های همراه اداره می شود.بنابراین بازاریابی های موبایلی تبدیل به کانون توجه هرگونه استراتژی بازاریابی شده است. بازاریابی موبایلی فرصتی ویژه برای کسب و کارهاست، تا بدین وسیله بتوانند در بازار رقابتی که وجود دارد پیروز شده و جایگاه خود را در صنعت مربوطه حفظ کنند.

بازاریابی پیامکی بخش مهمی از بازاریابی موبایلی است.

ثابت شده است که پیامک می‌تواند یکی از تاثیرگذارترین ابزار فروش و بازاریابی باشد.از این رو،هنگام صحبت در مورد بازاریابی موبایلی، باید توجه ویژه‌ای به بازاریابی پیامکی داشته باشیم. هر پیام کوتاهی که برای شما ارسال می شود حاوی اطلاعاتی خاص است و احتمال خواندن این پیام توسط شما،ظرف مدت 3 دقیقه پس از دریافت آن، 98 درصد می باشد!!
هیچ وسیلهٔ بازاریابی دیگری نمی‌تواند چنین نرخ کارایی را عرضه کند و این باعث می‌شود بازاریابی پیامکی مناسب‌ترین راه برای ارسال پیام های کسب و کار شما به مشتریان و مخاطبان احتمالی‌ شماباشد.

اگرچه تکنولوژی موبایلی به طور قابل توجهی پیشرفت کرده است و بسیاری از راه‌حل‌های عصر جدید را ارائه می‌دهد،اما همچنان «امکانات خوب قدیمی تر» از مُد نمی‌افتد. در توضیح این قضیه، از برخی آمار اخیر بازاریابی موبایلی استفاده می‌کنیم که نشان می‌دهد درصد کاربران تلفن هوشمندی که از پیامک استفاد می‌کنند، عدد عظیم 96 درصد است!

پس، علیرغم تمام پیشرفت‌های تکنولوژی موبایلی، استفاده از پیامک هنوزهم برای کابران خیلی مهم است. به همین دلیل است که هر بازاریاب دیجیتال باهوشی،از بازاریابی پیامکی غافل نخواهد شد.
مطالعه ی روانشناسی در بریتانیا نشان داد مصرف کنندگان دو برابر بیشتر از آنچه فکر می کنند وقت خود را در تلفن های همراه خود، صرف می کنند.برای کسب اطلاعات بیشتردر این خصوص می توانید مقاله تاثیر بازاریابی از طریق پیامک انبوه در سال 2018 را مطالعه نمایید.

پیامک انبوه و ارتباط با مشتری

پیامک انبوه مسلما باعث افزایش کارایی بازاریابی و ارتباط با مشتریان می‌شود.چرا که سریع و مقرون به صرفه است، مکالمات معنادار می‌سازد و اساس آن اجازه دادن به مشتری است (opt-in)*بوده و مشتریان قدردان چنین گزینه‌ای هستند.

*(opt-in)به اعلام رضایت یک مشتری یا دریافت‌کننده ایمیل (یا پیام‌های مستقیم دیگر) برای دریافت کالا، اطلاعات یا پیام بازاریابی ازطرف یک بازاریاب گفته می‌شود. این روش به طور کلی توسط اکثر شرکت‌های بازاریابی مستقیم، مجله‌های با اشتراک دوره‌ای یا فاقد اشتراک، عرضه‌کنندگان اطلاعات و ... استفاده می‌شود. پس از opt in، بازاریاب تا زمانی که دریافت‌کننده opt out را انتخاب کند، به ارسال کالا یا پیام‌های خود ادامه خواهد داد.

پیامک انبوه که به عنوان پیام کوتاه انبوه، پیام انبوه، پیامک تجاری، نرم افزار پیامکی یا حتی بازاریابی پیامکی نیز شناخته می‌شود، سرویسی است که به کسب کارها درمقیاس های مختلف، اجازه می‌دهد تعداد بالایی از پیامک‌ها را به تلفن‌های همراه مشتریان، از طریق سرویس‌های موبایلی مختلف بفرستند.

اگر بخواهیم ساده‌تر بگوییم ـ شما با پیامک انبوه می‌توانید که یک پیامک را به تعداد زیادی از گیرنده‌ها به صورت یکجا بفرستید. اگر هوشمندانه از آن استفاده کنید سرویس پیامک انبوه حتی می‌تواند تبدیل به نقطهٔ پرتاب تجارتتان شود.

ارسال پیامک انبوه، رونق کسب و کارها را به دنبال خواهد داشت. این سرویس هدفمند، مخصوصا در کمک به کارآفرینان نوپا، متوسط وحتی کوچک برای دستیابی به یک دیدگاه مناسب، طی فرآیند پیچیدهٔ خرید سودمند است. هچنین به صورت همزمان این اختیار را به کسب و کارها می‌دهد تا موقعیت‌های بی‌شماری را از طریق ارائهٔ استراتژی هایی که به خوبی هدف قرار داده شده بسازند.

این شیوه ارتباطی، کاربرانش را قادر می‌سازد که پیامک‌ها را به صورت ملی و بین‌المللی ارسال کنند. دقیقا به همین دلیل است که این نوع از ارسال پیامک، یکی از بهترین راه‌حل‌ها برای کسب و کارهایی است که هدفشان رسیدن به مخاطبان خاص، به صورت محلی یا جهانی است.




به طور معمول موارد استفاده ازپیامک انبوه به شرح زیر است :

• تبلیغات گستردهٔ پیامکی
• ارسال اطلاعیه
• هشدار
• یادآوری
• چک کردن امنیت (تایید کلمهٔ عبور)
• اطلاعات محصول
• اخبار
• خبرنامه‌های پیامکی
• سرگرمی (مسابقات)
• نظرسنجی
• انواع دیگری از پیامک‌های مختلف

کدام کسب و کارها می توانند از خدمات پیامک انبوه استفاده کنند؟

این نوع از پیامک ها عمدتا توسط سازمان ها و مراکز زیر مورد استفاده قرار می‌گیرد:

• برند ها
• موسسات تجاری
• بانک‌ها
• خطوط هواپیمایی بزرگ
• آژانس‌های هواپیمایی
• موسسات ارائه دهندهٔ خدمات بهداشتی
• وب‌سایت‌های مصرف کنندهٔ بزرگ
• خرده فروشان و غیره

چرا سرویس پیامک انبوه ؟

مهم ترین دلیل استفاده ازپنل پیامک انبوه ، دسترسی به تمامی مشتریان و کاربران اختصاصی هر کسب و کار است. تمامی این کسب و کارها به راهی کارآمد برای ارسال پیامک هایی از قبیل یادآوری، هشدار یا اطلاع رسانی به مخاطبین‌شان نیازمند هستند. اما استفاده از این سامانه پیامکی تنها محدود به کسب و کارهای بزرگ نمی‌شود. کسب و کارهای متوسط و کوچک نیز لازم است به همان اندازه از این سرویس استفاده کنند.

گرچه بازاریابی رایانامه‌ای (ایمیل) به عنوان کارآمدترین راه برای دسترسی به مردم در نظر گرفته می‌شود، حقیقت این است که تنها درصد کمی از رایانامه‌ها واقعا خوانده می‌شوند. چنین ریسکی شامل بازاریابی پیامکی نیز می‌شود. اما از آنجایی که پیامک‌ها مستقیما به دستگاهی فرستاده می‌شود که مردم به آن وابسته هستند و نیاز به دسترسی اینترنتی برای خواندن یا باز کردن پیام ندارند،این ریسک جبران می‌شود و این حقیقت که 98 درصد از پیامک‌ها باز شده و خوانده می‌شوند، ثابت می‌کند که بکارگیری این شیوه ارتباطی در صورتی که قصد جذب مخاطب در دراز مدت را داشته باشید، بهترین است.

پیامک انبوه را به عنوان یک فرصت اضافه جهت رونق هرچه بیشتر کسب و کارتان در نظر بگیرید. پیامک تبلیغاتی انبوه ، می تواند افزایش فروش و سود سهام شما را به دنبال داشته باشد، چرا که به شما این اختیار را می‌دهد که هرزمانی که لازم دارید به مشتریانتان پیامک ارسال کردهو مهمترین اطلاعات یا سرویسی که نیاز دارند را اطلاع رسانی کنید. شما می‌توانید بسته به نوع کسب و کار و اهدافتان،پیامک انبوه مناسبی را ارسال کنید که منجر به افزایش فروشتان گردد.

پیامک انبوه سرویس مناسبی است که می توان از آن برای سازماندهی کمپین‌های سرگرمی و بازاریابی تلفن همراه استفاده کرد.به علاوه نه تنها می‌تواند منجر به بالابردن درآمد اضافی شما شود، بلکه باعث می‌شود مردم برند شما را به خاطر داشته باشند و به آن بچسبند. این سرویس ها از طریق پنل اس ام اس ایرانسل و همراه اول در اختیار شما قرار می گیرد.

جذب مشتری ازطریق مسابقات پیامکی، مبارزات انتخاباتی جالب و یا جلسات پرسش و پاسخ، همگی این موارد را با استفاده از پنل پیامک انبوه می توان سازماندهی کرد. چنین کمپین‌های بازاریابی، مسلما مشتریان جدیدی را به فروشگاه‌های شما جذب خواهد کرد.چرا که تبلیغات شفاهی قدرتمندترین تاکتیک بازاریابی قرن ۲۱ می باشد. به علاوه از پیامک انبوه برای ترویج مسابقات و فرستادن دعوت‌نامه‌هایتان می توانید استفاده کنید.مقاله دست یابی به بهترین مشتریان در بازاریابی از طریق پنل پیامکی ، می تواند اطلاعات کامل تری در این زمینه در اختیار شما قرار دهد.

مدارس خصوصی یا دولتی نیز می‌توانند از پیامک انبوه برای فرستادن پیام سریع به والدین و معلمان استفاده کنند. هتل‌ها و رستوران‌ها نیز باید استفاده از پیام انبوه را برای فرستادن پیشنهادات ویژه و دعوت‌نامه‌ها در نظر بگیرند. ناشران، تئاترها، سینماها، گالری‌ها همگی کاندیداهای خوبی برای استفاده از سرویس پیامک انبوه برای اعلام کتاب‌‌های جدید یا دعوت مردم به پیش نمایش فیلم و نمایش‌ها هستند.

پیامک انبوه و افزایش ارزش تعامل با مشتریان

مثال های زیر نمونه هایی از این موارد می باشد:
۱. یادآوری بفرستید
امروزه مشتریان همواره در تکاپو هستند و به اطلاعات سریع و مورد اطمینان از طرف کسب و کارها و سرویس‌هایی که با آن‌ها در ارتباط هستند، نیاز دارند. ارسال یادآوری های سریع به بهبود درک مشتریان از شرکت شما کمک می کند.

۲. سرویس های جدید را اطلاع رسانی کنید
محصولات و سرویس‌های جدیدی را که به تازگی به بازار ارائه داده اید را مستقیما از طریق پیامک به مشتریان خود اطلاع رسانی کرده و نرخ خرید را افزایش دهید.

۳. مشتریان را به روز نگه دارید
مشتریان همیشگی تان را در همواره چرخه ارتباطی خود نگه دارید و به آنها احساس مهم بودن بدهید.

۴. پیامک هشداربه مشتریان ارسال کنید
اگردر ارائه خدمات خود به مشتریان مشکلی پیش آمد که می‌توانست تاثیر مستقیمی بر روی فروشتان داشته باشد، شما می‌توانید برای اجتناب از دردسرهای احتمالی، سریعا آن‌ها را توسط یک پیامک مطلع سازید. از آنجایی که دریافت چنین اطلاعاتی مفید است و از سوء تفاهم جلوگیری می کند، مردم قدردان خواهند بود.

در نهایت به این مطلب توجه داشته باشید: پیامک انبوه سرویسی نیست که محدود به اندازهٔ کسب و کار شود. سرویس پیامک انبوه می‌تواند در هرمقیاسی توسط کسب و کارها مورد استفاده قرار گیرد. اگرهنوز ازاین سرویس ارتباطی با مشتریانتان استفاده نکرده‌اید، مسلما باید آن را به منظور احساس رضایت و آسایشی که این نوع تعامل برای شما فراهم می‌کند، امتحان کنید.