بازاریابی پیامکی برای رستوران چیست و چه مزایایی دارد؟ شاید پس از شنیدن واژه بازاریابی پیامکی ناخودآگاه یک متن بلند بالای تبلیغاتی در ذهنتان مجسم شود. قطعا چنین متنی کلافه کننده است و به غیر از انتخاب گزینه دیلیت راه دیگری پیش روی ما باقی نمی گذارد. اما متن پیامک تبلیغاتی رستوران باید با سایر متن های تبلیغاتی تفاوت هایی داشته باشد. قطعا در صورتی که شما صاحب یک رستوران باشید، استفاده از بازاریابی پیامکی برای رستوران جزو ضروریات شغلی تان به حساب می آید. آیا می دانید به چه علت؟ زیرا این روش بازاریابی خصوصا برای رستوران داران، یکی از موثرترین و بهترین شیوه های بازاریابی به حساب می آید.

آیا تا به حال برای شما پیش آمده که پس از صرف غذا و یا نوشیدنی در یک رستوران، به سامانه پیامکی آن رستوران متصل شوید؟ گاهی اوقات ممکن است پس از پرداخت صورتحساب، از شما شماره همراه دریافت شود. در این صورت شما به عنوان مشتری وارد لیست بازاریابی پیامکی می شوید و تبلیغات و اطلاعات رستوران مورد نظر برایتان ارسال می شود. این تبلیغات در صورتی می توانند با بازخورد مطلوبی همراه باشند که در آنها از استراتژی های نوین بازاریابی استفاده شده باشد.

بیشتر بخوانید: نمونه متن پیامک اطلاع رسانی

مزایایی بازاریابی پیامکی برای رستوران ها

بازاریابی پیامکی برای رستوران یا فست فود در عین حال بسیار کم هزینه و ساده است. به همین خاطر اگر شما صاحب یک رستوران باشید، نیازی نیست برای برقراری ارتباط با مشتریان خود به زحمت بیفتید و برای تبلیغات هزینه زیادی را صرف کنید. این روش موثر و کم هزینه بازاریابی مزایای بسیار زیادی به همراه دارد. در این بخش تصمیم داریم شما را با این مزایا آشنا کنیم. چرا که قطعا پس از مطالعه مزایای بازاریابی پیامکی برای رستوران، مشتاق می شوید تا از این شیوه بازاریابی برای جذب مشتری استفاده کنید. اما بهتر است تا ببینیم مزایای بازاریابی پیامکی برای رستوران ها و فست فودها چیست؟

اطلاع رسانی به مشتریان

یکی از مهمترین مزایای بازاریابی پیامکی برای رستوران، کترینگ، کافه و... این است که شما می توانید از این طریق به راحتی به مشتریان خود اطلاع رسانی کنید. قطعا می دانید که اگر تغییراتی که شما در سبک کار و رستوران داری خود می دهید به سمع و نظر مشتریان برسد، چه بازتابی خواهد داشت. از این رو خوب است تا بدانید استفاده از پنل پیامکی به شما این امکان را می دهد تا به خوبی اطلاع رسانی به مشتریان را انجام دهید. تخفیف ها، تغییرات جدید، جشنواره ها و... همگی جزو مواردی هستند که شما می توانید از طریق بازاریابی پیامکی آنها را به اطلاع مشتریان قدیمی و جدید خود برسانید.

برقراری ارتباط با مشتریان

برقراری ارتباط آسان با مشتریان جزو دیگر مزایای بازاریابی پیامکی برای رستوران به حساب می آید. شما می توانید از طریق پیامک با مشتریان خود به خوبی ارتباط بگیرید و نظر آنها را در مورد رستوران و کیفیت غذا بدانید. در این صورت مشتری می تواند به راحتی پیشنهادات و انتقادات خود را مطرح کنید. این کار باعث می شود تا شما نقاط ضعف و قوت کارتان را شناسایی کنید و از این طریق خدمات بهتری را به مشتریان خود ارائه دهید.

ارسال پیامک اختصاصی یا پیامک گروهی

بازاریابی پیامکی برای رستوران همیشه نباید حاوی یک متن تبلیغاتی باشد. بلکه شما می توانید با به خرج دادن کمی خلاقیت، متن های مختلفی را برای مشتریان تان ارسال کنید. این متن ها می توانند به صورت اختصاصی یا گروهی برای مشتریان شما ارسال شوند. به عنوان مثال تبریک تولد، تبریک عید، یادآوری زمان قرعه کشی و آخرین تخفیفات و... می توانند جزو متونی باشند که به صورت اختصاصی یا گروهی برای مشتریان ارسال شوند. در این صورت در زمان های خاصی می توانید شاهد افزایش چشمگیر مشتری باشید. به عنوان مثال؛ ارسال پیامک انبوه با مضمون اطلاع رسانی در خصوص جشنواره پاییزه استقبال مشتریان را به همراه خواهد داشت.

کم هزینه و مقرون به صرفه

یکی دیگر از مزایای ارسال متن پیامک تبلیغاتی رستوران این است که شما هزینه کمی را برای این شیوه بازاریابی صرف می کنید. همانطور که می دانید تبلیغات همیشه هزینه هایی را در بر دارند. اما تبلیغاتی که هزینه کمتر و بازخورد بیشتری را به همراه داشته باشند، قطعا جزو تبلیغات هوشمند به حساب می آیند. این یکی دیگر از مزایای تبلیغات پیامکی برای رستوران ها به حساب می آید که همیشه از صرفه اقتصادی برخوردار است. بنابراین باید بگوییم استفاده از این شیوه تبلیغات هم هزینه کمی را در بر می گیرد و هم بازخورد مطلوبی دارد.

ارسال پیامک نظرسنجی

یکی دیگر از مزایای بازاریابی پیامکی برای رستوران، کترینگ، کافه و... این است که از این طریق می توان نظر مشتریان در خصوص کیفیت خدمات را دریافت کرد. بدین ترتیب پس از خروج مشتری از رستوران، شما از طریق نظرسنجی پیامکی می توانید میزان رضایت را بسنجید و در جهت بالا بردن کیفیت خدمات رستوران خود تلاش کنید. پس از پرداخت صورتحساب، ارسال یک پیامک نظرسنجی با مضمون اینکه رضایت خود را با وارد کردن عدد اعلام کنید، می تواند راه خوبی برای سنجش میزان رضایت مشتریان باشد.

ایجاد کمپین تبلیغاتی

با استفاده از پنل اس ام اس شما می توانید کمپین تبلیغاتی ایجاد کنید. البته باید بدانید که به کار گرفتن استراتژی های بازاریابی و جذب مشتری در استقبال آنها از این کمپین بی تاثیر نیست. به عنوان مثال مشتریان را از آخرین تغییراتی که در وب سایتتان ایجاد کرده اید، مطلع کنید. در این صورت نرخ کلیک سایتتان بالا می رود و آنها از طریق راه های ارتباطی دیگر نیز به شما متصل می شوند. این مزیت باعث می شود تا بتوانید به پرسونای مشتریان خود پی ببرید. از این طریق آنها را شناسایی کرده و متوجه می شوید که کدام یک از روش های بازاریابی برای آنها جذاب تر است. پس با استفاده از کمپین تبلیغاتی پیامک برای رستوران می توانید مشتریان را به دیگر صفحات مجازی خود در شبکه های اجتماعی دعوت کنید.

نکات کلیدی ارسال پیامک برای مشتریان رستوران

حالا که با مزایای بازاریابی پیامکی برای رستوران آشنا شدید، خوب است تا با نکات کلیدی در تبلیغات نیز آشنا شوید. چرا که یک پیامک خوب و تاثیرگذار باعث جذب مشتری می شود. اما در صورتی که استراتژی های بازاریابی در متن این پیامک ها رعایت نشده باشد، قطعا تاثیر منفی به دنبال خواهد داشت. در بازاریابی پیامکی برای رستوران ها مانند هر روش دیگر بازاریابی باید به نرخ بازگشت سرمایه توجه داشته باشید. منظور از نرخ بازگشت سرمایه این است که آیا شما به اندازه ای که برای تبلیغات هزینه کرده اید، از مشتریان بازخورد گرفته اید؟ این یکی از اصلی ترین و کلیدی ترین نکاتی است که در بازاریابی پیامکی برای رستوران باید به آن توجه داشته باشید.


رعایت اصول بازاریابی پیامکی به شما کمک می کند تا مشتریان خود را به دنبال کردن این پیامک ها ترغیب کنید. همانطور که می دانید با گسترش استفاده مردم از اینترنت و فضای مجازی، جلب کردن توجه افراد به سمت تبلیغات مختلف کمی دشوار شده است. بنابراین باید از طریق یک متن کوتاه اما پربار، مشتری را جذب کنید تا بتوانید تبلیغات مورد نظرتان را به اطلاع آنها برسانید. در این راستا لازم است تا با اصول و نکات کلیدی در بازاریابی پیامکی برای رستوران ها آشنا شوید. این بخش را به بررسی همین نکات و اصول اختصاص دادیم. پس مواردی را که در ادامه ذکر می کنیم، با دقت دنبال کنید.

از مشتریان خود اجازه کسب کنید

اگر می خواهید مشتریان شما نسبت به اولین پیامک تبلیغاتی رستوران واکنش منفی نشان ندهند یا شماره پیامک را مسدود نکنند، در اولین قدم از آنها اجازه بگیرید. شما می توانید با کسب اجازه از مشتریان در خصوص ذخیره شماره آنها به عنوان مشتری ثابت و ارسال پیامک، در گام اول موفق عمل کنید. در این صورت مشتریانی که تمایلی به دریافت پیامک را ندارند، شناسایی می کنید و از روش های دیگر آنها را به کسب و کار خود جذب می کنید. یکی از مزایای کسب اجازه از مشتریان برای ارسال پیامک های تبلیغاتی و بازاریابی این است که شما از این طریق هزینه و وقت خود را بیهوده صرف نمی کنید. چرا که برخی از مشتریان به هیچ عنوان به پیامک های تبلیغاتی اعتنایی نمی کنند.

متن کوتاه برای تبلیغات آماده کنید

یکی دیگر از نکات کلیدی که در بازاریابی پیامکی برای رستوران باید به آن توجه کنید، کوتاه بودن متن پیامک است. هرچقدر متن پیامک کوتاه تر اما پربارتر باشد، تاثیر آن بیشتر است. در متن تبلیغاتی که برای مشتریان ارسال می شود، لازم است تا اصول بازاریابی و اصول جذب مشتری رعایت شود. در غیر این صورت حتی مشتریانی که تمایل خود نسبت به دریافت پیامک های تبلیغاتی را اعلام کرده بودند نیز از دنبال کردن این پیامک ها صرف نظر می کنند. به خاطر داشته باشید متن پیامک باید شوق و رغبت مشتری را بیدار کند. این متن باید ابهاماتی نیز داشته باشد تا مشتری را به سمت کامل کردن اطلاعات ترغیب کند. یک متن هوشمندانه گاهی چند میلیون سود را به همراه دارد.

مشتریان را با خدمات خود آشنا کنید

در بازاریابی پیامکی برای رستوران فقط نباید متن تبلیغاتی برای مشتری ارسال شود. بلکه شما می توانید با استفاده از این پل ارتباطی مشتریان را با خدمات خود آشنا کنید.. به طور مثال ارسال پیامکی با این مضمون که "مشتری گرامی، آیا می دانستید در رستوران .... امکان ثبت سفارش آنلاین نیز وجود دارد؟! فقط با یک کلیک و دانلود اپلیکیشن رستوران سفارش خود را به صورت آنلاین ثبت کنید." در این متن شما مشتری را با یکی از خدمات خود آشنا کردید. مانند این نمونه، می توانید مشتری را با سایر خدماتی که دارید یا خدمات جدید که به مجموعه تان اضافه کرده اید، آشنا کنید.

تخفیفات ویژه در نظر بگیرید

برای موفقیت در بازاریابی پیامکی برای رستوران خوب است تا همیشه در ارائه خدمات خود تنوع به خرج دهید. برای این کار می توانید برای مناسبت های خاص تخفیفات ویژه در نظر بگیرید و آن را در قالب پیامک به مشتریان خود اعلام کنید. همچنین می توانید به دنبال پیامک تبریک تولد، تخفیفی را به عنوان هدیه برای مشتریان در نظر بگیرید. در این صورت آنها با رغبت بیشتری پیامک های تبلیغاتی را دنبال می کنند و از تخفیفات شما استفاده می کنند.


بیشتر بخوانید: متن تخفیف

از بازاریابی ارجاعی (ریفرال مارکتینگ) کمک بگیرید

یکی دیگر از کارهایی که می توانید در بازاریابی پیامکی برای رستوران انجام دهید این است که به سراغ بازاریابی ارجاعی بروید. در بازاریابی ارجاعی مشتری ثابت، کسب و کار شما را به افراد جدیدی معرفی می کند. در این صورت شما می توانید آنها را از طریق پیامک به بازاریابی ارجاعی دعوت کنید و هدیه ای را برای آنها در نظر بگیرید. این شیوه بازاریابی معمولا با بازخورد فوق العاده ای همراه است. بنابراین رعایت این نکات کلیدی در متن پیامک به شما کمک می کند تا بتوانید تعداد مشتریان ثابت خود را افزایش دهید.

در تبلیغ اغراق نکنید

یکی دیگر از مواردی که در بازاریابی پیامکی باید به آن توجه داشته باشید این است که اصلا در تبلیغ اغراق نکنید. این کار باعث کاهش تعداد مشتریان و کاهش تمایل آنها برای دریافت پیامک های تبلیغاتی شما می شود. بهتر است در تبلیغ تعادل را برقرار کنید و هرگز زیاده روی نکنید. چرا که این کار همیشه نتیجه معکوس به همراه دارد.
حالا که با نکات کلیدی و اصلی بازاریابی پیامکی آشنا شدید بهتر است تا چند نمونه متن پیامک تبلیغاتی را نیز برایتان عنوان کنیم تا از این متن ها ایده بگیرید. قطعا خلاقیت و نوآوری باعث می شود تا شما موفق تر عمل کنید.

• امروز روز جهانی پیتزاس! تخفیفای (نام برند) رو از دست نده و از امروزت استفاده کن!
• مشتری گرامی آقا/خانم ... از اینکه (نام رستوران) رو انتخاب کردین از شما سپاسگزاریم. لطفا میزان رضایت خودتون رو از کیفیت غذا و خدمات به ما اعلام کنین. 1 عالی 2 متوسط 3 ضعیف
• مشتری عزیز! آیا می دانید امکان سفارش غذای بیرون بر با 20% تخفیف به خدمات رستوران ... اضافه شده است؟!
• مشتری عزیز! تعطیلات آخر هفته رو در کنار خانواده جشن بگیرید. رستوران ... تو این شادی کنار شماست. فقط با ارسال کد تخفیف ... بهترین میز (نام رستوران) رو رزرو کنید.

اگر دقت کرده باشید تمامی این پیامک ها برای مشتریان خبرها و خدمات متنوعی را به همراه دارند. بنابراین در بازاریابی پیامکی برای رستوران از این خدمات استفاده کنید و از این طریق مشتریان زیادی را به کسب و کار خود جذب کنید.

مقالات مرتبط:
بازاریابی پیامکی برای دندانپزشکی ها
بازاریابی پیامکی برای کلینیک زیبایی
بازاریابی پیامکی برای رستوران ها
رمز یکبار مصرف
5تا از بهترین روش ها و مزایای جمع آوری شماره موبایل مشتریان
ارسال لینک در اس ام اس
خط خدماتی چیست​