سوالات متداول

با سلام
کاربرگرامی در ابتدا وارد پنل خود شوید از قسمت امکانات ->دفترچه تلفن->افزودن از فایل ، فایل نمونه را دانلود کرده و اطلاعات خود را در فایل نمونه قرار دهید. توجه داشته باشید که یک سری اطلاعات نمونه در فایل اکسل جهت راهنمایی بیشتر قرار دارد لطفا بدون تغییر انها از ستون بعد اطلاعات را وارد نمایید و اطلاعات شما دقیقا باید مطابق فرمت و سایز اطلاعات نمونه باشد. در صورتی که همچنان خطا دریافت کردید ، فایل خود را در پنل پیامکی قسمت پشتیبانی تیکت ارسال نمایید.
جهت راهنمایی بیشتر با شماره 021-41658 داخلی پشتیبانی تماس حال فرمایید.

با سلام
کاربرگرامی از دلخوری پیش آمده صمیمانه متاستفیم اما با بررسی انجام داده شده متوجه شدیم که شما با مدارک شخص دیگری پیام ارسال میکردید طبق قانون تنظیم مقررات جمهوری اسلامی ایران این کار تخلف محسوب شده و ممکن است باعث مسدود شدن خط و یا پیگیری از سمت اپراتور شود. در عین حال ما همیشه سعی میکنیم که مشکلات کاربران را پیگیری کنیم همچنین انتظار داریم که برخورد محترمانه ای هم از سوی آنها داشته باشیم .
لازم به ذکر است که این پنل یک سیستم دیجیتال بوده و داشتن خطا امری بدیهی است از این رو ارسال نشدن پیام به یک کاربر نشان از درصد خطای پایین این پنل و ارسال موفقیت امیز دارد.
از اینکه نظر خود را با ما به اشتراک گذاشتید متشکریم این امر به بهبود عملکرد ما کمک خواهد کرد تا در اینده خدمات بهتری را ارائه دهیم .

با سلام
کاربرگرامی قابلیت ارسال شماره مخاطب امکان پذیر نمیباشد در صورتی که شماره های مد نظر ابتدا در داخل دفترچه تلفن قرار داده شود یک گزینه وجود دارد که به شماره های تکراری پیام ارسال نشود. در صورت نیاز به راهنمایی های بیشتر میتوانید با شماره 021-41658 داخلی پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.

سلام وقت بخیر

شارژ هدیه بر روی خطوط خاصی اختصاص داده می شود لطفا برای اطلاع از اینکه شارژ هدیه شما بر روی چه خطوطی قابل استفاده است به بخش پشتیبان تیکت ارسال فرمایید تا راهنمایی دقیق تری داشته باشند.

و تغییر سر شماره بعلت استفاده شما از خطوط عمومی است که در بازه های مختلف امکان تغییر آن وجود دارد اگر تمایل دارید همیشه از یک سرشماره ارسال داشته باشید میبایست مدارک خود را جهت دریافت خط اختصاصی ارسال بفرمایید.

سللام وقت بخیر

لطفا خط مد نظر خود را از طریق تیکت به همکاران پشتیبانی اعلام فرمایید تا در اسرع وقت استعلام آن را خدمتتان اعلام کنند در صورت نیاز به راهنمای و مشاوره با بخش پشتیبانی تماس حاصل فرمایید

با سلام کاربر گرامی
لطفا با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
باسپاس

با سلام کاربر گرامی
امکان استفاده پنل در راستای ارسال پیامک احراز هویت و otp وجود دارد.
جهت راهنمایی بیشتر میتوانید با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
باسپاس

با سلام کاربر گرامی
در ارسال پیامک ، تعدادی فرستنده به صورت پیش فرض در پنل قرار دارد که به عنوان خطوط عمومی می باشند.
در صورتی که نیاز به خط اختصاصی (همانطور که برای تلفن همراه، اپراتورهای متفاوتی (ایرانسل، همراه اول، رایتل و تالیا) وجود دارد، برای خطوط اختصاصی سامانه پیامکی نیز اپراتورهای مختلفی با سرشماره‌های (1000،2000،3000،5000 و خط ثابت) وجود دارد که هرکدام کیفیت و تعرفه ارسال پیامک متفاوتی دارند.) میتوانید شماره مورد نظر خود را اعلام نماید.
باسپاس

به صورت پیش فرض بر روی سامانه چندین خط وجود دارند که می توانید به دلخواه در هر رسال آن ها را به عنوان شماره فرستنده انتخاب نمایید.از همه پیش شماره های سامانه یک خط عمومی و از پیش شماره 2000 و یک خط اختصاصی اختصاص می یابد.همچنین می توانید در زمان خرید سامانه و یا از داخل سامانه خط مورد نظر خود را نیز انتخاب نمایید. توجه نمایید منظور از خطوط عمومی خطوطی هستند که قابلیت دریافت پیامک ندارند اما خطوط اختصاصی علاوه بر قابلیت ارسال پیامک،امکان دریافت پیامک نیز دارند

باتوجه به تحت وب بودن سامانه پس از خرید آنلاین اطلاعات حساب شما شامل:آدرس ورود به سامانه،نام کاربری و کلمه عبور به ایمیل و موبایل شما ارسال می گردد.از هر دستگاهی که به اینترنت متصل باشد می توانید وارد سامانه شوید