سوالات متداول

با سلام کاربر گرامی
لطفا کارت ملی خود را بارگذاری نمایید.
با سپاس

با سلام کاربر گرامی
لطفا کد پیگیری پیام های خود را به واحد پشتیبانی با شماره 02141658 - واحد پشتیبانی اعلام نمایید.
باسپاس

باسلام کاربر گرامی
بله ، از طریق ارسال گروهی مقدور است.
با سپاس

با سلام کاربر گرامی
ارسال از طریق وب سرویس هم برای پنل های ما وجود دارد ، در صورت نیاز میتوانید با واحد فروش 02141658 تماس حاصل فرمایید.
باسپاس

با سلام کاربر گرامی
شما میتوانید با شماره 02141658 داخلی پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
با سپاس

با سلام کاربر گرامی
شما میتوانید با شماره 02141658 داخلی پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
با سپاس

با سلام کاربر گرامی
لطفا کد پیگیری پیام های خود را به واحد پشتیبانی با شماره 02141658 - واحد پشتیبانی اعلام نمایید.
باسپاس

با سلام کاربر گرامی
جهت رفع مشکل میتوانید با شماره 02141658 داخلی پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
با سپاس

با سلام کاربر گرامی
یعنی شماره صحیحی در فایل شما وجود ندارد.
باسپاس

با سلام کاربر گرامی
شما میتوانید با شماره 02141658 داخلی پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
با سپاس

با سلام کاربر گرامی
شما میتوانید با شماره 02141658 داخلی پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
با سپاس

برای اطلاع از نحوه خدماتی کردن خطوط، با تلفن های شرکت تماس بگیرید.

بله،بازگشت وجه طی 7 روز مطابق قوانین امکان پذیر است.

برای اینکار کافیست وارد بخش تنظیمات > انتقال ترافیک شده و آدرس سایت خود را با پارامتر های مورد نظر تنظیم نمایید ، همچنین میتوانید از طریق متد GetMessages از طریق وب سرویس پیامک های دریافتی خود را دریافت نمایید .

بله این امکان از طریق API های سامانه امکان پذیر است ، برای اطلاعات بیشتر به بخش راهنمای سامانه مراجعه نمایید .

این کار توسط وب سرویس قابل انجام است ، مستندات و نمونه کدها، به زبان های برنامه نویسی مختلف در بخش راهنما موجود می باشد.

ارسال از خطوط ثابت برای هم میهنان تهرانی با پیش شماره 021 و برای شهرستانها با پیش شماره 21000 می باشد ، کیفیت ارسال این خطوط بسیار بالا بوده و شامل لیست سیاه مخابراتی نیز نمی شوند. مدارک لازم جهت خرید خط ثابت : کپی و اصل قبض تلفن ثابت مورد نظر کپی کارت ملی مالک خط پر نمودن فرم خرید خط ثابت رای اینکار از بخش پشتیبانی درخواست خط خود را ارسال نمایید،کپی قبض تلفن (در صورتیکه مستاجر هستید اجاره نامه نیز مورد قبول می باشد) و کپی کارت ملی شما نیز باید از بخش ارسال مدارک ارسال شده باشد. کپی قبض تلفن (در صورتیکه مستاجر هستید اجاره نامه نیز مورد قبول می باشد) و کپی کارت ملی شما نیز باید از بخش ارسال مدارک ارسال شده باشد.

ارسال فلش روی خطوط ثابت غیرفعال می باشد.

مخابرات یک پیامک برای مشترکین ارسال کرد به مضمون عدم دریافت پیامک تبلیغاتی ، مشترکینی که به این پیامک جواب مثبت دادند دیگر از خطوط 1000 ، 2000 و 3000 پیامک تبلیغاتی دریافت نخواهند کرد . در خطوط 1000 و 2000 پس از ارسال پیامک به چنین مشترکینی نوع گزارش تحویل "نرسیده به مخابرات" و در خطوط 3000 گزارش مبنی بر "ارسال نشده" ارائه میگردد . برای رفع این مورد مشترک باید با شماره کافیست از خطوط همراه اول عدد 2 را به شماره 8999 ارسال نموده و برای خطوط ایرانسل عدد 1 را به 5005 ارسال فرمایید دقت نمایید که برخی از خطوط 1000 ، 2000 یا 3000 متعلق به شرکت ها و ادارات دولتی و مراکز حساس بوده (مثلا خودرو سازی ، بیمارستان ها ، وزارت خانه ها و..) ، این خطوط شامل لیست سیاه نمی شوند ، بنابراین دریافت پیامک از چنین خطوطی نشان دهنده دریافت پیامک تبلیغاتی از سایر خطوط نمی باشد .

وضعیت نرسیده به مخابرات یعنی ما پیامک را برای اپراتور ارسال کردیم ولی از طرف اپراتور به مخابرات نرسیده است ، مخاطبینی که وضعیت پیامک برای آنها همیشه به شکل مذکور است در لیست سیاه مخابراتی قرار دارند. هزینه پیامک های نرسیده به مخابرات به حساب کاربری شما بازگردانده میشود ، در خطوط 3000 پیامک های نرسیده به مخابرت جزو ارسال نشده محسوب میشود ولی درسایر خطوط پس از دریافت گزارش تحویل مشخص میگردد.